蘇寧易購全面啟動「總經理服務日」活動以來，各公司總經理走出辦公室，從門店物流再到售後、客服多維度服務消費者，顧客至上的經營理念，真正響應「服務是蘇寧的唯一產品」的號召將所有的銷售落地到服務上，從根本提升銷售的品質。

4月17日衡陽蘇寧總經理梁承卿先生公司管理人員和蘇寧安裝師傅，來到位於船山英文學校的羅女士家中，化身超級V購為消費者提供，一對一全程 送裝一體服務，並為顧客送上暖心小禮物。

(衡陽公司總經理梁承卿先生總經理、售後負責人劉祥與顧客羅女士合影)

羅女士於4.15日參加蘇寧418活動在蘇寧門店購買的空調掛機，打算安裝在學校教師宿舍，梁總現場了解顧客需求、監督安裝人員的安裝步驟是否到位。

（梁總現場觀察外機安裝位置）

梁總向羅女士介紹如何下載蘇寧易購APP客戶端，如何在手機端購買產品，了解商品價格，告知顧客蘇寧易購APP，不僅可以在線購買各類家用電器，還能挑選各類糧油、食品、日用品等等，輕輕一點，下單即可享受蘇寧快遞送貨上門服務，蘇寧新推出的Super會員，購物還能領取2%的積分好禮。並介紹蘇寧推出的「30365」即30天包退、365天包換，商品範圍包含大家電及生活電器等，46項服務涵蓋購物、O2O服務、配送、售後、客服、退換貨、綠色共享等七大環節，雙線七天無理由退換貨更讓消費者購物無憂。

（安裝師傅正在給空調上螺絲）

羅美女一再感謝蘇寧領導的親自光臨，並表示對送貨和安裝人員的服務非常滿意，後期會一如既往的支持蘇寧，後期也會推薦學校的其他老師來參與蘇寧的促銷活動。

（參觀學生廣播體操一幕）

蘇寧418一年一度的家電3C狂歡購物節，這樣盛大家電盛宴，各品類品牌的上游廠商也是閒不住的，爭相傾力支持蘇寧促銷力度，這樣讓蘇寧能夠更加好的服務廣大消費者，讓大家都能夠感受到實實在在的優惠、真正的體驗到蘇寧的46項服務。