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文 | Connie
幾個小時前,京東、騰訊聯合宣布推出無界零售解決方案,劍指即將到來雙十一狂歡節的淘寶天貓。
對於全年力度和號召力最大的購物節,雖然造節者是阿里巴巴,但是今年的雙十一卻被京東和騰訊做足了文章。同樣的,雖然馬雲爸爸提出「新零售」的概念,但是京東提出的「無界零售」以及今天與騰訊發布的具體解決方案著實給阿里以致命一擊。
具體方案是這樣的:今天,京東集團與騰訊公司宣布,聯合推出賦能品牌商的「京騰無界零售」解決方案,以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依託,為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。
所謂線上線下一體化和場景交易高融合,就是基於消費者在京東上的交易習慣、騰訊對用戶社交行為特徵的深度洞察和品牌商的線下購物數據,為消費者定製高水平的營銷活動與服務。
比如通過京東發放的優惠券可以在其線下門店核銷,也可以在其微信商城購物;而線下的消費者在品牌商門店所辦理的會員卡、積分和優惠折扣,照樣可以應用於其在京東商城的旗艦店和微信的購物場景當中。
單獨打通線上線下和打通騰訊社交內容與京東交易體系這一張牌就足以讓阿里消化一時的,因為,這兩個打通,可以建立一個高效、精準、安全的大資料庫將消費者洞察統一起來,一方面幫助品牌商更加精準地開展營銷活動,另一方面使消費者在多渠道中不再有割裂的體驗,可謂是真正做到了營銷閉環。
除此之外,京東和騰訊在此解決方案中著重對品牌商廣告投放的支持。比如,開放品牌智能移動化廣告投放能力,品牌商可以精準的在騰訊和京東的場景中觸達潛在消費群體,無論是投放京東站內廣告,還是投放朋友圈、公眾號廣告,相較過去都更加精準並大幅提升ROI。這一打通騰訊的社交和京東的交易體系的動作更重要的目的是吸納更多品牌商進駐京東,也是在雙十一大戰搶食阿里品牌商的重要舉措。
值得一提的是,阿里旗下的淘寶和天貓產品,對於消費者來說,一直存在一大蹩腳體驗,就是在兩大應用里,雖然一直有「評價」這個產品幫助消費者去選購產品,但是,電商單一的購物場景即時化、碎片化所帶來的信息孤島化問題一直是消費者的剛需。
而此次「京騰無界零售」根據相同愛好、標籤相似的消費者,可以非常方便地通過網絡聚集在一起形成社群,從內容創造、設計參與、決策參謀、體驗分享、到品牌傳播每個環節,都能更深入地與喜愛的品牌產生互動。從這一舉措中,又看到京東和騰訊此次的「無界零售」解決方案正式針對阿里存在的痛點一一擊破的。
俗話說,臥榻之側,豈容他人鼾睡!雙十一將至,阿里自己的狂歡節卻被京東和騰訊搶了風頭,針對兩大巨頭的強強聯合,阿里是否能招架得住?即將見分曉。