搞O2O的那幫人又搞了新零售」，到底是啥？

網際網路「新零售」將線上線下打通，用大數據支持全渠道消費體驗。目前，主要的形式有無人便利店、生鮮電商和全渠道概念店。

2017年中剛過，「無人便利店」一下子火起來了。在「無人便利店」的背後，是一個更為火熱的概念——「新零售」。打開新零售的大門，我們會看到些什麼呢？

一、「新零售」—— 電商的回歸與創新

新零售主要是指具備以下三個主要特點的零售模式：

1、線上基因+線下基因

新零售的核心是零售行業在線上與線下渠道的深度融合。在新零售模式下，電商與線下零售實體將不再各自為政，而是通過共享資源，將商品、庫存、支付、物流等環節貫穿為一個整體。從這個角度來講，新零售是對O2O模式的升級。

2、全渠道體驗

對於消費者來說，消費體驗將進一步升級。PC網店、移動APP、微信商城、各類實體門店等所有渠道將統一價格，實時庫存。線上可以操作查詢、下單及支付，線下可以進行體驗和享受個性化服務。

3、大數據精準營銷

線上線下對消費者行為數據的獲取、分析及整合將幫助零售商更好的了解消費者的需求，從而提供更精準的消費引導。

二、生鮮電商、無人便利店，新零售都長什麼樣？

相較於新零售概念的走紅，一個清晰、完整的新零售商業模型卻始終沒有出現。新零售模式的初級樣本，除了前文提到的無人便利店，還包括O2O生鮮電商和全渠道概念店等，目前都還處於起步和摸索階段。

1、無人便利店

無人便利店是目前新零售模式中最引入注目的一種，也最大限度的體現了新零售中的技術升級因素。無人便利店一般採用掃碼進入店鋪，自由選擇商品後放到特定區域進行識別，在手機上付費的方式，計算機視覺技術和人工智慧的應用是最大看點。

2、O2O生鮮電商

2016年的中國生鮮電商市場可謂境況悽慘。「美味七七」宣告破產倒閉，「天天果園」陸續關閉線下門店，「本來便利」業務終止，「果食幫」補貼大戰後停業收場。中國農業生鮮電商發展論壇上出現這樣一組數據：全國4000多家生鮮企業當中，7%巨虧，88%略虧，4%持平，只有1%實現了盈利。

3、全渠道概念店

與無人便利店的未來感相比，全渠道概念店是「新零售」模式較為輕便的一個樣本。全渠道概念店簡單來說就是將線上線下的庫存、銷售、物流和支付打通。線下實體通過開發線上產品，電商通過投資或入駐的方式「渠道下沉」，開設線下實體店，為消費者提供全渠道的購物體驗。

• 三、零售新星—有贊零售

• 適合中小規模的單門店和家庭連鎖的商家，希望用網際網路的手段，開展營銷，提升門店的經營效率。

• 1、有贊零售和有贊微商城有什麼區別？

  有贊零售除了可以在線上開一家微商城，還能滿足門店收銀和全渠道的進銷存管理。有贊零售是面向零售門店的全渠道經營工具。

• 2、有贊零售能幫助商家解決什麼問題？

  1、商家可以在商品管理後台，一目了然的看見線上門店的商品，庫存信息。2、會員在線上或門店消費，可以享受同樣的會員權益。線上門店購物均可獲取積分，也可以在線上門店進行使用。3、客戶的儲值卡可以在線上或門店進行充值、消費、查詢餘額。4、在統一的PC後台，可以查看線上門店的資金情況、交易流水，讓商家全方位了解經營狀況。5、商家可以創建優惠券，讓消費者在線上領取，然後到就近的門店門店核銷使用。6、商家可以通過後台創建各種涵蓋線上和門店的促銷方式，讓商家可以做更多樣化的促銷活動，玩出特色與花樣。