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(魯煜/文)寫在前面:筆者曾經有十餘年的紡織廠技工的經歷,深知技術工人對於企業的重要性,而對於汽車企業來說,售後的技工好比人的一條腿,也好比我們眼中的「白衣天使」其重要性不言而喻,技工的水平越高,車主們出行就越感到無後顧之憂。
素有故都之稱的河南洛陽,10月17日迎來了一批批遠方而來的客人,這批客人有來自伊朗、委內瑞拉、俄羅斯、馬來西亞、智利、哥倫比亞、巴西和阿根廷八大國際賽區的8強16名精英選手以及國內賽區24強戰隊,他們為了一個共同的目標和夢想齊聚洛陽,那就是參加奇瑞汽車全球售後服務技能大賽總決賽,以檢驗自己的技術,更好的服務廣大奇瑞車主。
眾所周知,9月份奇瑞集團銷量達到67091輛,同比增長73.6%,創下近6年來的新高。其中,奇瑞股份銷量53,667輛,同比增長63.2 %,環比增長32.9%;奇瑞控股銷量13424輛,同比增長133.3%,環比增長12.2%,實現了口碑與銷量的雙豐收。其中,奇瑞品牌銷量44,612輛,同比增長48.1%,環比增長32.1%;觀致品牌銷量2516輛,同比增長79.7%,環比增長44.2%;捷豹路虎銷量6539輛,同比增長374.5%,當然這驕人的業績背後也代表了奇瑞2.0戰略的成功。
業績增長的背後必須要有過硬的產品質量和售後服務來支撐,尤其是奇瑞汽車自全面開啟「2.0戰略」時代以來,其車型保有量及市場占有率都在大幅度的提升,為了更好的服務於廣大車主以及消費者,提高售後技術人員的水平,經過數月的篩選和準備後,奇瑞汽車全球第二屆售後服務技能競賽暨國內第十一屆服務技能總決賽於10月17日-18日在古都洛陽舉辦國內外選手大PK,增強技術人員的技能水平,保證廣大車主出行無憂。
作為自主品牌裡面一個重要的汽車企業,奇瑞今年上市的精品家轎艾瑞澤5以及全新改款的瑞虎3、瑞虎5,還有剛剛上市不久的SUV車型瑞虎7,都迎來了爆發式的增長,據悉9月份奇瑞出口7468輛,環比增長30%,同比增長45.3%,面向全球提高售後服務技能是奇瑞重點打造的項目,也成為奇瑞汽車心系消費者的最好見證。
一個致力於生產值得信賴好車的車企,一個用百分百匠心精神服務每一位客戶的企業,這就是奇瑞汽車帶給諸多消費者的100%匠心服務。此次國際售後服務技能大賽的舉辦,不僅為奇瑞全球售後服務人員提供了一次互相學習和提升的機會,同時也展現了奇瑞始終貫徹「奇瑞服務,用心為你」的匠心精神的服務理念。(本文為車市速遞原創稿件,未經授權謝絕轉載)
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