京東喊話三年內成商超霸主，未來將實現商品全自營！

2016/09/02 來源：中國食品招商網

8月31日，京東超市在京宣布升級策略，未來將以「精品超市」的定位亮相，商品將全部實現京東配送，以自營模式打造網上超市高標準的商品品質和客戶體驗。

京東超市負責人、京東商城消費品事業部總裁馮軼透露，將持續不斷加大對品牌、消費者、進口商品和供應鏈的投入，力爭在不到三年的時間成為含線上、線下中國商超領域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一，並將與1號店、沃爾瑪和永輝等合作夥伴一起打造聯動線上線下的快消品零售生態體系。

中國網上超市將呈品質化、個性化等五大趨勢

京東超市成立以來，已經引入了包括幫寶適、海飛絲、玉蘭油、舒膚佳、吉列、潘婷、沙宣、好奇、雅培、花王、加多寶、拉菲、聯合利華、碧浪、汰漬、藍月亮、Oral-B、維達、高潔絲、樂高、好麗友、樂事等上千個知名品牌。

馮軼表示，目前，京東超市已經成為了中國奶粉、尿褲線上線下最大零售商、進口牛奶線上線下最大零售商、白酒線上線下最大零售商；並在男士護膚、糧油、水飲、餅乾、糖果巧克力、膨化食品、咖啡等品類成為了線上銷售第一，牢牢占據著中國網上超市的領導地位。

「在京東超市上，非生活必須品銷售增速超過必需品，這說明消費者開始向享受型消費升級。京東超市的用戶從以往3C、家電品類向超市滲透的模式已有改變，網上超市品類本身開始吸引新用戶。食品飲料、個護清潔、母嬰是最受歡迎的品類。」馮軼說道。

據她介紹介紹，京東超市的用戶群體主要為家庭用戶和中產階層人群，其中女性用戶的占比超過了70%，80後用戶已經顯出了成熟的家庭購物特徵

針對這些用戶的消費行為和趨勢研究，馮軼表示在未來一段時間，中國的網絡超市將呈現「品質化」、「個性化」、「大包裝」、「體驗化」、「社交化」等五大趨勢，與線下超市無論在品類、品牌、消費者分層以及購物方式上都將出現明顯的區隔和差異。

例如，在品質化方面，過去一年，進口商品、原產地商品和中高端商品在京東超市平台上增速非常迅猛。同時，帶有「健康」、「有機」、「綠色」標識的健康食品、進口食品銷量大幅增加。

這也有數據作為佐證，2016年上半年，進口美妝商品銷量同比去年增長了141%,進口食品銷量同比去年增長了140%。，網上超市平台消費升級和品質升級的趨勢非常明顯，與線下商超形成了鮮明的區隔。

「比如牛奶品類，傳統線下商超占據統治地位的是蒙牛、伊利等老牌國產品牌，在京東超市，歐德堡、德運等海外品牌銷量突出。」

京東超市的「升級」計劃

來自尼爾森的數據顯示，2016年上半年消費支出對於GDP的增長貢獻占到了73.4%，其針對34 種快消品的線下和線上銷售額與去年同期對比顯示，線上消費由於其強大的便利性優勢，同比增幅高達23%，成為了帶動整體快消品消費增長的主力軍。

馮軼表示，京東超市的商品未來將通過精選商品、差異化服務來打造商品品質和客戶體驗。馮軼認為，超市各品類產品眾多，生產批次、存儲方式都不同。尤其涉及到食品日化等關係到消費者身心健康的品類，自營的模式才能確保質量的管控和服務的及時響應。她對記者表示，升級後的京東超市將可以覆蓋363城市，2639個區縣。

同時，與其他網上超市不同的是，京東超市並不是孤軍奮戰，其還擁有1號店、沃爾瑪、永輝等線上線下的戰略合作夥伴。在馮軼看來，線上超市和線下超市由於購物模式的不同導致品牌、商品、營銷模式發生區隔，因此兩者並不是取代，而是協同關係。京東超市將與這些合作夥伴一起打造一個全新的快消品消費生態體系，聯動線上線下，彼此在供應鏈方面實現互相開放，共同幫助品牌商成長。據悉，沃爾瑪全球旗艦店和山姆會員店都即將入駐京東，為京東超市用戶帶來更豐富的進口產品。

而由京東與永輝超市聯合打造的首家京東·京選空間體驗店，自今年2月開業以來，引起消費者的濃烈興趣，並帶來良好的線下體驗，體驗店之後還將陸續在全國鋪開。此外，京東還與永輝超市共建O2O模式，讓用戶可以在家裡方便地購買超市的產品，解決最後一公里的難題等。

同時，京東超市還將面向品牌商全面開放京東的數據體系、物流平台和移動端的營銷能力。

京東還將完善的物流體系開放給貝因美、青島啤酒、百草味等品牌商，為合作夥伴提供快消品物流供應鏈解決方案，並為其提供保質期管理和監控，以及完善的在庫包裝作業和配送服務，極大地保障了商品安全性、運營穩定性和配送時效性。

在營銷方面，京東與五糧液、可口可樂、好奇、惠氏等合作舉辦了超級品牌日，與寶潔共同打造了獨家專屬項目寶潔寵愛日，並在今年為63個品牌定製了京騰計劃的合作，同母嬰品牌商一起推進會員營銷等合作，從產品首發、內容營銷、超級品牌日、線上線下整合營銷等方面發力，助力品牌商贏取用戶，實現銷量和品牌提升。

京東要成為商超霸主，但天貓未必同意

天貓與京東在商超上的膠著戰，與商超是塊「大蛋糕」密不可分。進入2016年下半年，天貓與京東在商超的「叫板」越來越激烈了。

首先是6月下旬，京東與沃爾瑪達成一系列戰略合作，在供應鏈、物流等層面進行優勢互補；隨後，7月中旬，天貓超市（以下簡稱「貓超」）啟動「雙20億計劃」，力爭3年內突破千億規模，成為國內線上線下最大商超；緊接著，8月上旬，因與沃爾瑪合作而納入京東麾下的1號店不甘示弱，宣布3個月內投入10億元展開價格戰，明確對標貓超。

「3年之內，京東商超要成為線上線下商超的絕對第一。」繼天貓宣布3年內突破千億規模之後，8月31日，京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁馮軼指出。值得玩味的是，貓超的時間節點則同樣選定為3年。

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