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Sunday, Apr 12, 2026

自駕車出險怎樣理賠?

2015/10/21 來源:找法網

按需選擇車上人員險、意外險

鄭小姐去年8月投保了新車險,由於平時大都是一個人開車上下班,她主要投保了車損、盜搶、三者等常規險種。春節期間,鄭小姐和家人一起自駕車出遊,不慎發生交通事故,她和家人都不同程度受傷,所幸傷勢都不嚴重。然而,根據鄭小姐所投保的險種,車輛的損失可以獲得賠償,但人身傷害的醫療費用卻只能自己承擔。

專業人士表示,第三者責任險顧名思義是保障被自己撞的人的利益,司機本人和車上其他人員的人身權益則需要額外的保障。該人士建議,為實現上述保障,可以有兩種選擇,一種是「跟人走」——如果搭乘人員非常固定,比如自己的家人,那就為他們投保人身意外險,不但保障面更廣,而且保費也較為便宜。另一種是「跟座位走」——如果搭乘人員經常變化,則投保「車上人員責任險」,通常1個座位1萬元的保額。【投保小貼士】

春節期間的理賠案件多為異地出險,與車主們平時的車險理賠有所不同。在理賠過程中,車主應注意以下幾點,以順利獲得理賠,減少可能的糾紛。

出險後及時報案

按照車險合同,發生事故後,應及時向公安交通管理部門報案,並在48小時內向保險公司報案。因未及時報案,導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定的,保險公司有權對此次事故的損失拒絕賠償。

定損員協助極為重要

異地出險時,車主首先要及時報案,要求保險公司派遣定損員前往查勘定損。即使汽車由於受損較重而需要施救,他們也能提供拖運施救服務。尤其在春節期間,車主不能以為保險公司放假或值班人力少就懶得報案。

如果保險公司在當地沒有分支機構,車主務必要和保險公司協商出一個雙方都接受的定損理賠方式,或請當地權威的汽車服務商協助定損修車作為理賠依據,或按車主自行修車的實際費用與警方事故證明作為理賠憑證,這也是車主捍衛自身理賠權益的一種必要方式。

索賠材料收集齊全

通常汽車異地出險後,車主應收集相應索賠材料,如索賠申請書、交通事故證明、交通事故賠償調解書、修車發票等,也許兩地事故證明單證格式會有所不同,車主應諮詢當地理賠人員,索取標準格式化的定損單證,便於車主回上海後順利辦理理賠手續。

隨身帶上保險小卡

車主自駕游時還要隨身帶上保險小卡,通常保險小卡存有保單號碼,當車主向保險公司報案呼救時,及時告知保單號碼,能使定損理賠手續更便捷。

按照規定程序索賠

如果車輛在異地出險,可按如下程序進行索賠:

1.及時向公安交通管理部門和保險公司報案;

2.等候現場處理,保險公司會及時派遣當地分公司的查勘人員趕至事故現場,如果車輛不能行駛,請等待車輛救援;

3.提出索賠請求;

4.配合保險公司做事故查勘;

5.事故結案;

6.提交索賠材料,如不涉及人傷,一般所需理賠單證有:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證;

7.賠案審核;

8.領取賠款,為安全起見,大額賠款建議選擇轉帳方式領取賠款。

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