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汽車維修作為服務行業,一直未能成為透明消費行業,許多4S店、修理廠在服務中掙取黑心錢,看似掙得眼前利益,但長遠來看,影響消費者體驗,也影響自身企業形象!汽車後市場建議老闆緊抓內部管理,避免追逐眼前利益,及員工損害消費者利益!
黑幕一
偷梁換柱,舊配件充新件
消費花重金更換了新配件,結果卻發現換回來的,其實是另一個舊的配件。這是修理廠常用的伎倆!我們不知道還有多少消費者在更換新件的時候被裝入了舊件,而不知情的消費者往往是過後才知道的,甚至還有相當部分消費者被蒙在鼓裡。
黑幕二
瞞天過海,清單列出項目未修
車輛出險後要看保修公司的理賠,但保險(放心保)清單上報修的項目卻和實際維修清單上相差甚遠,一些標明了維修的項目卻沒有維修。某消費者在車子出事故大修過後頻頻出現問題,最後發現保險清單上的部分項目根本就沒有修。
黑幕三
推託責任,銷售生產互踢皮球
在維修廠購買的配件出現了問題,但維修廠卻不一定會負責任,銷售方和生產方相互推託互踢皮球,讓車主找不到維權方向。
黑幕四
直接宰客,配件只換不修
讓消費者吃盡啞巴虧的,就是維修站在維修過程中的過分要求:對於小小故障,直接要求車主更換新配件。
黑幕五
占盡便宜,把維修車輛當私家車用
車放在維修廠維修,卻被維修人員當成私家車用,占盡便宜。
黑幕六
不負責任,換機油忘加機油
汽車維修過程中,維修人員的一些不負責任行為也導致了汽車故障的頻繁發生。
黑幕七
兒戲生命,大修後發動機脫落
汽車進行完大修,原本以為所有故障問題得到解決,誰知道車主面對的可能是更加嚴重的故障問題。
黑幕八
自作主張,私拆汽車主要部件
在汽車維修中,有些維修廠自作主張,在車主不知情的情況下私自拆卸汽車的主要部件。
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作者微信 | yunge1120
本文由《新汽車後市場》原創,轉載請註明出處!