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「與手機爭奪孩子，沒想到輸的這麼慘！」一位母親的絕望控訴讓人警醒
在女兒又一次通宵玩《王者榮耀》後，秦芳偷偷將女兒的手機拿到維修店，重設了開機密碼。
14歲的女兒小芸在浙江衢州某中學讀初二。因沉迷玩遊戲，半年前全班成績第一的她，如今每天在家，不願上學，缺席了學校的期末考試。
秦芳不得不對女兒採取一些強制性的手段——拔網線、砸手機，甚至帶女兒去看心理醫生。但女兒依舊沉浸在遊戲的世界裡。
這讓秦芳有些絕望和無助。
當騰訊發布消息稱7月4日以《王者榮耀》為試點，率先推出健康遊戲防沉迷系統時，她眼前一亮。
這成了她「最後的」希望。
▲使用未成年人帳號登錄王者榮耀，能收到「防沉迷系統」有關遊戲時長限制的通知。
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防止女兒玩手遊砸壞兩部手機
三天內，秦芳砸了兩個手機。一個是女兒小芸的，一個是她自己的。
6月4日晚，小芸把自己反鎖在房間裡玩《王者榮耀》，還用鋼琴凳把門堵住。一直叫不開門的秦芳選擇了報警。
警察破門而入時，小芸還拿著手機玩遊戲。秦芳一把奪過手機，狠狠地摔在地上。
三天後，秦芳把自己買了不到四個月的手機也摔了。擔心沒有徹底摔壞，她撿起來又摔了一次，直到把手機電路板都摔壞。只為不讓小芸再拿她的手機玩《王者榮耀》。
兩部手機壞掉後，小芸又盯上了家裡的筆記本電腦。「聽她表哥說筆記本電腦也能玩這個遊戲，就是麻煩一點。」秦芳想來想去，放棄了摔筆記本電腦的想法，那裡面有小芸的英語聽力課件。
從沒玩過網路遊戲的秦芳，發現自己完全不了解這個突然出現的強大對手。
當她在去年夏天第一次從女兒口裡聽到《王者榮耀》這個詞的時候，她還愣了一下，心想：這是個什麼遊戲?
公開資料顯示，《王者榮耀》是一款即時對戰手遊，上線近兩年已成為全球下載量最大的遊戲，遊戲註冊用戶破2億。
14歲的小芸也是其中之一，且越玩越上癮。秦芳說，從初二下學期開始，小芸花在遊戲上的時間越來越多，回家就把自己關在房間玩遊戲，作業也不按時寫。
丈夫6年前去世後，秦芳獨自一人照顧小芸。讓她欣慰的是，從小學到初二上學期，小芸的成績都是班級前幾名，學習很少讓人操心。
初二上學期期末考試，小芸的成績是班級第一名，年級20名，再次獲得學校獎學金。
到下半學期期中考試後，秦芳發現苗頭不對，「滑落到班級19名，年級180名。」
4月14日，秦芳發現，小芸偷偷玩遊戲到凌晨三點多。從學校反饋的消息稱，小芸經常在上課時睡覺。
為調整女兒的學習狀態，秦芳替她向學校請了8天假。但這個決定事後讓她後悔不已。
這8天裡，小芸也做作業，按時吃飯，但依然沒放下遊戲。8天過後，從學校回來的小芸突然說，不想上學了。
秦芳說，小芸習慣性把自己鎖在房間裡，不讓她進去，能夠對話的機會很少。她每次講來講去還是那些話，小芸也不聽。
「不上學了開始通宵打遊戲。有時候睡到下午三四點，做好飯也不吃，自己餓了就吃點蛋糕和零食。」秦芳尤其提到，原本乖巧的女兒，脾氣變得非常暴躁，「玩遊戲時，你要是打擾到她，她甚至會動手打人。」
6月27日，小芸缺席了學校的期末考試。經反覆商量，小芸終於答應參加放假前最後一周的課程，條件是，秦芳再給她買一部和之前一樣的手機。
但拿到新手機後，小芸「毀約」了。
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王者榮耀帳號網上「給錢就賣」
7月2日，小芸玩遊戲到上午8時才睡覺，「又是一個通宵」。
也就在當天下午，騰訊宣布，將於7月4日以《王者榮耀》為試點，率先推出健康遊戲防沉迷系統的「三板斧」——限制未成年人每天登錄時長、升級成長守護平台、強化實名認證體系。
其中，12周歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩1小時，並計劃後續推出晚上9時以後禁止登錄功能;12周歲以上未成年人每天限玩2小時。超出時間的玩家將被遊戲強制下線。
▲一名未成年人帳號，昨日在被「解除防沉迷」前，帳號信息顯示「未滿18歲」，將受到防沉迷系統的限制。
按照這一新規定，小芸每天只能限玩2個小時。
這讓秦芳欣喜不已。她同時懷有疑問，遊戲怎麼認定玩家是否未成年?
今年5月，騰訊開始在旗下移動遊戲中陸續推行實名認證。沒有完成騰訊平台實名註冊流程的帳號，將無法進入《王者榮耀》進行遊戲。
正因為此，針對未成年人售賣遊戲帳號甚至個人身份信息的產業在網絡上浮現。因為，防沉迷系統以用戶註冊時提交的身份證信息來判定用戶年齡，一些未成年人通過買賣帳號或借用他人身份信息，就能繞過防沉迷系統的限制。
▲昨日，某網絡平台公開售賣王者榮耀的帳號，有的帳號被賣到數千元。
南昌某小學5年級學生王一明告訴新京報記者，因為家長反對其玩《王者榮耀》，他經過高年級學生介紹，在某手遊交易平台購買了遊戲帳號和裝備。
至於誰來買，該商家並不關心，「只要有錢賺就行，不管客戶是不是未成年人。」
對於《王者榮耀》此次推出的防沉迷系統「三板斧」，該商家說，如果防沉迷系統確實有效，未成年人不會滿足一天只玩一兩個小時，尤其是在放暑假，買賣帳號的生意可能會更好做。
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「成長守護平台」遭遇「小號」
騰訊公司也關注到了未成年人使用長輩或他人身份證、QQ、微信號從而繞過防沉迷系統的問題。騰訊公司昨日表示，王者榮耀防沉迷系統上線的同時，官方發布了業內首份「家長指引手冊」，呼籲家長通過騰訊遊戲旗下的「成長守護平台」(https://jiazhang.qq.com/jz/home.html)，對孩子的遊戲、消費情況共同監督。
升級後的成長守護平台將大幅降低操作門檻，家長只需要簡單步驟就可以完成綁定，並掌握孩子遊戲登錄和充值狀態。截至目前，平台上有效綁定帳號將近70萬個。
秦芳對「成長守護平台」也不陌生。
今年端午節前後，秦芳因小芸沉迷遊戲，找到小芸的表哥讓幫著出主意。最後，小芸表哥通過騰訊遊戲「成長守護平台」，綁定了小芸的遊戲帳號。
有一天，表哥發現小芸連續在線5個小時之後，把她的帳號強制下線。小芸當即打電話把表哥罵了一通。
一天晚上約11時，小芸表哥告訴秦芳已經關停了小芸帳號，但秦芳發現女兒正在玩遊戲。詢問之後，小芸說是用另一個QQ號登錄。而秦芳並不知道該QQ號碼和密碼。
她因此擔心，如果女兒經常換QQ號碼登錄遊戲，她根本沒有辦法通過「成長守護平台」去綁定女兒QQ號。
針對這類孩子可通過「小號」逃避家長監護的問題，「成長守護平台」相關負責人表示，後續將推出「直接綁定硬體設備」功能，讓家長可以通過設備端而不是帳號端對孩子進行管理，避免未成年人通過多帳號登錄繞開家長監護。從而實現家長對指定的小孩設備實施一鍵禁玩的操作。
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孩子沉迷遊戲背後的家長監管之困
小芸沉迷玩遊戲，作為家長的秦芳坦言付出了很多努力想把孩子「拉回來」，但卻眼見孩子越陷越深。她開始感到絕望和無助。
她也開始反思自己的問題。她想到了女兒最開始玩遊戲那會兒，她也有察覺，但因為當時女兒的學習成績還不錯。加上女兒有一定的自控能力，也沒有太在意。
「我這人有時候沒耐心，再加上是單親媽媽，平時比較辛苦，有時候對她急躁了一點。」秦芳說，一言不合就動手的事情，也在小芸身上發生過。現在她也很後悔，當初摔手機太衝動，進一步激化了與女兒的矛盾。
對於女兒的管理，秦芳大多採用簡單粗暴的方式，除了之前的兩次摔手機，她還試過拔掉家裡的網線，但小芸通過搜索找到了附近另一個網絡埠，繼續沉迷在遊戲世界裡。
北京師範大學心理學博士劉朝瑩表示，孩子沉迷網路遊戲，部分家長不是監管缺失，而是管得過多導致適得其反;同時一些家長只是單純監管孩子玩遊戲，反而忽略了親子關係、和睦家庭氛圍的經營和建設。
對於小芸的情況，劉朝瑩認為，家長首先應該知道孩子在遊戲中想得到什麼，「她到底是想獲得一種成就感還是想交更多的朋友，或者只是為了逃避家庭，宣洩不滿情緒。」
劉朝瑩說，只有摸清楚了這點，才能根據孩子不同的心理需要做相應的調整。相反，一些太過簡單的處理方式，或者只是單純的講道理，並不一定能起作用。家長本身也需要改變自己不好的教育習慣和教育理念。
今年4月，秦芳曾帶女兒到杭州向心理醫生求助，得到的答案是，暫時不再跟小芸提學習的事，而是想辦法轉移她的注意力，讓小芸在生活中找到新的興趣點。為此，她和女兒報名了一個旅遊團的4天親子游活動，將於7月7日啟程。
但7月2日以來，秦芳和小芸幾乎陷入「冷戰」。
當天小芸再一次通宵玩完遊戲睡覺後，秦芳瞞著小芸來到手機維修店，將小芸的手機重設了密碼。
醒來的小芸發現手機密碼錯誤，打不開手機，向秦芳詢問密碼。秦芳推說是手機故障，小芸大發脾氣，將秦芳現在用的一部舊手機摔壞。
也因為這次「改密碼」風波，昨日，小芸突然說不去親子游活動了。
她只想「拿回」自己的手機。
(文中秦芳、小芸、王一明、小傑均為化名)
聲 明 本文來源於：新京報。記者：王飛翔、陳奕凱、游天燚。
