你知道頂級的銷售高手拜訪客戶的時候都是怎麼做準備的嗎？

導語：做銷售你會拜訪客戶嗎？你知道拜訪客戶前做什麼準備嗎？為什麼以前的拜訪多是無功而返，做銷售不做準備就準備失敗吧！

王先生是一位身價幾千萬的公司老闆，最近有購房需求，但是幾乎所有的業務員上門拜訪過王先生後都很難再有第二次拜訪，現在連新業務員幾乎都沒辦法能拜訪到王先生了，原來所有業務員上門拜訪不斷地給王先生介紹產品，除此之外很少會聊別的東西，導致王先生不遠再接受業務員的上門拜訪，小A也是最近剛結識王先生，經過一段時間的熟悉獲得了王先生的認可，小A如何才能形成與之前的業務員的差異化呢？如何才能在第一次拜訪後給客戶留下好印象，能有二次拜訪呢？小A經過認真分析後他發現所有的業務員在拜訪客戶時都不做準備，或者做了一點兒沒用的準備，小A開始做充分的準備，爭取一次就給王先生留下深刻的印象，於是他打算從以下幾點入手做準備。

1.充分市調客戶，包括客戶公司優劣勢，行業前景，行業發財故事，公司主要競爭對手的優劣勢，公司的客戶群的定位，客戶群的消費習慣等等，沒有市調就沒有發言權，客戶喜歡和同行交流各種看法；

2.自身行業的只是一定要過硬，如果客戶聊到我們的產品上，我們被客戶一個問題難住了，就會顯得我們非常不專業，這樣好感度就會大大的下降。一定要搞清楚自身產品和競品的優劣勢，消費者反饋信息等等，可以從講故事的角度入手。

3.見客戶前先用紙筆提煉出客戶最有可能問的20個問題，我們預先準備好最佳話術，反覆錘鍊，對著鏡子練習，這樣遇到客戶問題不緊張，不害怕，應對自如。

4.見客戶一點要有錄音和寫寫畫畫，因為和客戶交流的時候我們可能會忽略掉很多細節，回去後聽錄音能發現客戶說的話當中想表達的更多意思，也能發現自己再話術上不足之處，寫寫畫畫是在拜訪完客戶之後，把重要的聊天信息以及客戶的行為習慣，穿著，辦公室布局等重點記錄在紙筆上，做一個客戶檔案表，都為了下次見客戶時能更好的和客戶交流。

5.不僅客戶要有提問，我們也要學會提問，將自己想要問的問題模糊到聊天中，在交談中獲取更多的客戶資料，比如說客戶對我們產品的看法，對自己公司的未來的看法等，越多的獲取客戶信息，我們對客戶就越了解嘛！知己知彼，百戰不殆。

6.做銷售一定思想要放單純，我們拜訪客戶就本著完全服務客戶的心裡去拜訪，這些身價幾千萬的老闆，眼睫毛都是空的，我們利益薰心的去拜訪客戶，往往適得其反。太急功近利往往不會形成成交。

做足準備後小A開始了自己的拜訪之路，結果當然很順利，在將近兩個小時的交流中小A與客戶從客戶的公司到行業，再到客戶的家鄉歷史，人文化經，客戶提出的問題小A也能不緊不慢的應答上來，唯獨很少介紹自己的產品，不著急推銷，除非客戶問道產品的時候，就這樣小A讓客戶迅速的記住了自己，雖然自己的準備不是全部都能派上用場，但是跟客戶的交流自己都準備好了，怎能不令客戶印象深刻？每一次拜訪都能獲得很多客戶信息，在後面的拜訪中越來越充分，很快建立起客戶的信任，只要客戶信任我們，成交還難嗎？

職場人，職場事，願於同在職場的你一起進步！

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