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有一個銷售安全玻璃的業務員,他的業績一直都維持整個區域的第一名,在一次頂尖業務員的頒獎大會上,主持人說:「你有什麼獨特的方法來讓你的業績持續第一呢?」
他說:「每當我去拜訪一個客戶的時候,我的皮箱裡面總是放了許多截成15公分見方的安全玻璃,我隨身也帶著一個鐵錘子,每當我到客戶那裡後我會問他,『你相不相信安全玻璃?』
每當客戶說不相信的時候,我就把玻璃放在他們面前,拿錘子往桌上一敲,而每當這時候,許多的客戶都會因此而嚇一跳,同時他們會發現玻璃真的沒有碎裂開來。然後客戶就會說:『天哪,真不敢相信』。
這時候我就問他們:「你想買多少?』直接進行成交的步驟,而整個過程花費的時間還不到1分鐘。」當他講完這個故事不久,幾乎所有銷售安全玻璃的公司的業務員出去拜訪客戶的時候,都會隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個小錘子。
但經過一段時間,他們發現這個業務員的業績仍然維持第一名,他們覺得很奇怪。在第二年的頒獎大會上,主持人又問他:「我們現在也已經做了同你一樣的事情了,那麼為什麼你的業績仍然維持第一呢?」
他笑一笑說:「我的秘訣很簡單,我早就知道當我上次說完這個點子之後,他們會很快地模仿,所以自那以後我到客戶那裡,惟一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上,問他們:『你相信安全玻璃嗎?』當他們說不相信的時候,我把玻璃放到他們的面前,把錘子交給他們,讓他們自己來砸這塊玻璃。」
他舉例說:如果我們做房地產銷售,假設從自己樓盤走到超市需要步行10分鐘,可以這樣說,我們樓盤旁邊就是超市,一根煙的功夫就溜達到了。這給客戶一個夕陽西下,抽著煙,人很慵懶地溜達到超市,好悠閒狀態。
如果競品樓盤步行10分鐘到超市,咱們做個推算,10分鐘步行1000米,需要邁2000步,再稍微誇張到3000步,於是說法就變了:哇,您要走到超市可有點遠哦,估計得走3000多步,平常還好說,要是趕上颳風下雨,手裡又拎個西瓜,呵呵,有點受罪。
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文/林依珊,本文由銷售與管理(Marketing360)原創首發。
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