![]() |
VOOZH | about |
在我們的職場銷售中,經常遇到被客戶各種理由拒絕的尷尬境地,好不容易見著了客戶的面,或許就這樣:「對不起,我沒空」;「我需要考慮一下。」;「我對現在的手裡的產品很滿意。」 ......被一兩句話給打發了,一天的辛苦又是百忙。
那有沒有好的辦法去解決這樣的問題呢,我們先來看一看這個職場銷售的做法:
有一個銷售安全玻璃的業務員,他的業績一直都維持整個區域的第一名,年薪突破30萬+。在一次頂尖業務員的頒獎大會上,主持人問:「你有什麼獨特的方法來讓你的業績持續第一呢?」
他說:「每當我去拜訪一個客戶的時候,我的皮箱裡面總是放了許多截成15公分見方的安全玻璃,我隨身也帶著一個鐵錘子,每當我到客戶那裡後我會問他,『你相不相信安全玻璃?』。
每當客戶說不相信的時候,我就把玻璃放在他們面前,拿錘子往玻璃上一敲,而每當這時候,許多的客戶都會因此而嚇一跳,同時他們會發現玻璃真的沒有碎裂開來。然後客戶就會說:『天哪,真不敢相信』。
這時候我就問他們:「你想買多少?』就直接進入成交的步驟,而整個過程花費的時間還不到1分鐘。」
當他講完這個故事不久,幾乎所有銷售安全玻璃的公司的業務員出去拜訪客戶的時候,都會隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個小錘子。但經過一段時間,他們發現這個業務員的業績仍然維持第一名,他們覺得很奇怪。
在第二年的頒獎大會上,主持人又問他:「我們現在也已經做了同你一樣的事情了,那麼為什麼你的業績仍然維持第一呢?」
他笑一笑說:「我的秘訣很簡單,我早就知道當我上次說完這個點子之後,他們會很快地模仿,所以自那以後我到客戶那裡,惟一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上,問他們:『你相信安全玻璃嗎?』當他們說不相信的時候,我把玻璃放到他們的面前,把錘子交給他們,讓他們自己來砸這塊玻璃。」
看完這個銷售員的做法,我總結了3點給大家參考:1隨時掌握銷售主動權,準備越充分,越有成交的把握;2站在客戶角度思考問題,將產品優勢儘可能體現出來;3在研究銷售者(客戶)的同時,花點時間研究競爭對手,好的吸收創造,不足的地方反思拋棄。
【我是星河,8年銷售經驗,當過銷冠,做過管理。喜歡分享職場乾貨和趣事,歡迎職場及銷售朋友一起交流,一起成長。】
微信公眾號:xinghe001hao