新零售的未來：找准用戶的「需求+體驗」——雲集品

​新零售在提起之後，就呈現出了潛力較大的發展態勢，2018年，傳統零售紛紛轉移戰場，向著線上線下結合的新零售發起挑戰，多家企業的零售新格局逐漸成型，但是新零售的潛能顯然不僅如此……

《2018年中國新零售行業商業模式研究報告》中的數據顯示，2017年，我國的新零售市場規模就達到了389.4億元，報告預測，未來隨著新零售模式的發展成熟以及消費者習慣養成之後，預計2022的規模將能達到18000億元左右。如今，線上線下零售市場高達30萬億元的大型規模，而新零售在目前雖然看似不起眼，但是行業資深人士表示，新零售的模式必將會成就5-10家百億美元以上資產企業，另外，無人零售也可能會也誕生若干。

新零售的「新」在哪？

新零售的「新」，首先新在信息技術的應用上，關於「人、貨、場」的重構時，在包括新金融、新入口、新城市、新物流、新資源等新思維概念上，新零售最先為消費者展現的是無人零售、智能零售等科技化的零售模式。另外，供應鏈的變更也是當下的新零售與傳統零售較大的區別點，例如，盒馬鮮生的供應鏈就是全球採購。

重心：「需求+體驗」

在關於新零售的「新」的體現上，前海雲集品則是採用線上大數據以及流量與線下互聯的方式來精準定位消費市場、擴大市場規模。線上與線下信息的互通讓傳統零售思維中「我有什麼，就賣什麼」變成了現在的「用戶需要什麼，我才賣什麼」，雲集品善於利用大數據梳理零售場景中可能存在的各種環節性問題，通過大數據用戶需求圖譜及實地考察認證精準的找到用戶的痛點，從而進一步決定產品類目投放及功能優化，達到提升用戶體驗的最終目的。據悉，為吻合消費升級的需求，雲集品往後將會把發力點用在智能零售應用布局上，投入大量VR和AR、人臉識別、智能試衣等技術在線下運營中心的使用，利用智能技術搭建全新的消費場景，吸引用戶到店體驗。

零售的轉化是市場需求也是消費者需求，因為營銷是通過滿足消費者、吸引消費者的方式進行的。各種模式創新的零售新物種不斷湧現，豐富了消費體驗的同時也為中國零售產業的發展創新貢獻新的活力。