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科學家發現，大腦控制情緒的部分（邊緣系統）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但
所做出的決定都非常低級。科學家因此斷定，當大腦的思維部分與情感部分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，並在大多數情況下運用其大腦皮層部分。
其典型表現為：
1、自動自發
2、目光遠大
3、情緒控制
4、認識自我
5、人際技巧
6、對自己有清醒的認識，能承受壓力
7、自信而不自滿
8、人際關係良好，和朋友或同事能友好相處
9、善於處理生活中遇到的各方面的問題
10、認真待每一件事情
即：尊重所有人的人權和人格尊嚴。不將自己的價值觀強加於他人。
肯於幫助別人。能夠放下手頭的事情，時不時停下來關注別人，向有困難的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界裡，這樣的人情商高。
知道什麼時候該拒絕。情商高的人懂得何時以及如何拒絕別人，並有強大的心理承受能力來有禮有節地拒絕。
善於讀懂別人的面部表情。面部表情是一種通用的情感語言。能領悟別人感受的人情商高。
失敗後能重新崛起。情商高的人無論遇到何等逆境，都會堅持下去，迅速調整情緒，恢復活力，具有很強的心理韌性。
較高情商
自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關係，做事不怕難，心裡承受能力強，能應對大多數的問題。
較低情商
易受他人影響，自己的目標不明確
比低情商者善於原諒，能控制大腦
能應付較輕的焦慮情緒
把自尊建立在他人認同的基礎上
缺乏堅定的自我意識
人際關係較差
低情商
自我意識差，沒有自信，無確定的目標，也不打算付諸實踐，嚴重依賴他人，說話和做事時從不考慮別人的感受，經常大發脾氣，處理人際關係能力差，應對焦慮能力差，生活無序，愛抱怨。總喜歡為自己的失敗找藉口，推卸責任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點打擊，經常流淚，對生活感到悲觀絕望。情商低的主要表現有以下幾點：
1、自我意識差
2、無確定的目標，也不打算付諸實踐
3、嚴重依賴他人
4、處理人際關係能力差
5、應對焦慮能力差
6、生活無序
7、無責任感，愛抱怨
下面咱們通過幾個例子，來看一看究竟什麼是高情商溝通，什麼是低情商溝通？
一、說話做事不考慮別人的感受
要知道，不考慮別人感受與心直口快是有很多區別的。 情商低的人，往往出口傷人，若是有意為之，倒是還好，就怕連自己都意識不到。 所謂言者無心，聽者有意。 一群正常人和一個殘疾人在一起，如果說話的人情商不高，言談之中毫無顧忌，頻頻談及相關殘疾的詞，別人跟他使眼色，倘若他能看懂眼色及時停止，也算有點情商，怕的就是他來一句「你瞪我幹嘛」，弄的大家都很尷尬。
二、不懂別人的拒絕，聽不出別人話里的意思
舉個簡單的例子。你在別人家做客，到了吃飯的時間，主人說：「要不你就在這吃吧，別走了。」 那麼，問題來了，你是吃還是不吃？ 答案當然是不吃！
首先，去拜訪不熟悉的人，到了吃飯的時間還沒有離開，本身就是情商低的表現。 如果主人真得要留客人，他自會直接說：「中午一定得在這吃，我已經都買好了。」而不會加一個「要不」。 那麼，如果是去熟人家做客該怎麼辦？很簡單，你可以推脫一下，比如我家那邊還有點事/我待會有個會等等。如果主人還要留你，那就盛情難卻啦。 如果真的不能留下吃飯，表現出很想留下來吃飯的樣子，但是解釋清楚理由，也不會感覺讓主人感覺到招待不周。
三、不懂別人的欲言又止
聽人講話要聽別人沒說什麼，而不只是聽別人說了什麼。 女生說，我來大姨媽了，你如果只聽出來大姨媽這個事實，那你就只會說多喝熱水。 如果你聽懂了她沒說的「我需要安慰」，你就會說：如果我在你身邊我就給你暖暖肚子。
四、控制不住自己的情緒，氣急敗壞，歇斯底里
被女生拒絕的男生，經常會出現此問題。又或者約會期間，被女生放鴿子，控制不住自己失落的情緒，氣急敗壞，說了女生一通，然後呢？就再也沒有然後了……
正確的做法，我們要表現自己紳士的一面，但是還要表達自己的態度。
一點脾氣沒有，也是不行的。我們要有一點點生氣，冷淡的態度：恩，好。
然後，在女生找你道歉的時候呢，給自己一個台階，也給她一個台階下。這樣，既沒有氣急敗壞，展示了紳士風度，又表達了自己態度，不是可以隨便放鴿子的屌絲。
五、過度依賴他人，沒有自我
太多缺乏情感教育的人，也包括我之前，也是這樣的情況。
談一段感情，認識一個女人，就覺得此生非她不娶，沒了她就活不下去，進而控制，糾纏，查手機，撕逼，分手……
如果你把她當做整個世界，你就會失去一切。
怎樣才能留住一個人？
當你不想留住任何人的時候，就會有人為你留下了。
殊不知真正健康的感情，是兩個人一起進步，一起向前看，不糾結於過去，並且信任，是彼此的唯一。
六、過於敏感，怕被傷害
我經歷過自閉症的時期，沒有朋友，總覺得別人想要害我。
幾個同學在聊天說笑，我都會覺得是在嘲笑我。敏感到不敢和別人，和群體講話，不敢參與，怕被別人的輕微語言所傷害。也即所謂玻璃心。沒有人會喜歡一個玻璃心的男人。 一個男人想要成功，必須要有強心臟，普通心臟不行，更不用說玻璃心的男人了。而且，玻璃心的男人，往往會變成渣男。
七，也是最嚴重的，就是不知道自己到底想要什麼
自己做事的目的和想要的結果不統一，也就是常說的好心辦壞事。
「我是為你好」。這句令人生厭的話，大家都聽過的吧。父母為自己的利益或者發泄脾氣打你罵你之前，都會帶上這麼一句。最簡單來說，你給的，不一定是別人想要的。
永遠不要用你自己的標準去衡量評價別人的得失。
像那些不確定女生是否喜歡自己就當眾表白的人，明顯就是情商低。 殊不知這件事情除了會給女生帶來尷尬的道德綁架，沒有任何的意義。
對方想要的是蘋果，你花光了所有的積蓄給她買了一車香蕉。你覺得她「應該」喜歡並感謝你的好意並且給你回報。你可能會想「我對你這麼好，你為什麼不跟我在一起」這，不是情商低又是什麼呢？ 你對她好，與她何干？
如何進行高情商溝通呢？
一、說別人想聽的，聽別人想說的：
收起你所謂的直性子，收起你以自我為中心的思考模式，這些都不是藉口，直性子、說話直、淨說大實話都是情商低的表現！應該受眾為天，想想別人想聽什麼，而不是自己一味想說什麼？想想別人表達的真實意思是什麼？而不是自己淺薄的字面解讀。
二、思考後再表達，話出口之前沉三秒：
很多時候，低情商的表現是說話說得太快，接話接得太快，話比腦快，會讓別人懷疑你是不是沒腦子！因此話到嘴邊沉三秒，過過腦子，思考一下合不合時宜，會不會讓別人不舒服等等，就會讓我們溝通好很多。
三、喪氣傷人的話堅決不說，負面難聽的話一定少說，必須要說也請正面表達
正所謂「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，同樣一句話，換一個說法會有天壤之別。有可能對別人帶來尷尬甚至傷害的話堅決不要再說，損人不利己；負面難聽的話一定少說，少到能不說就不說，如果一定需要表達，也請不要諷刺挖苦，而換正面的角度！不說：就你？你一定不行的！而要說：雖然把握不大，但看在你的熱情，不妨一試，等你實踐完，咱們再討論…
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