和客戶不知道聊什麼？自己緊張？看看頂級高手都是怎麼做的！

拜訪客戶，一直是銷售員的基本工作，通過拜訪客戶，來確定客戶的需求，介紹自己的產品，和客戶做朋友，建立良好的客情關係。但是很多銷售都做不好，因為他們見到客戶就緊張，不知道說什麼。或者介紹完產品就沒話題，弄的尷尬。那麼在職場中，拜訪客戶究竟應該說什麼？如何和客戶搞好關係？

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我們把拜訪客戶分為兩類，第一次拜訪和多次拜訪，兩種情況有兩種不同的做法。

A我們第一次去拜訪客戶，見面應該怎麼說？

小明初次去拜訪客戶，在拜訪之前，準備了一套十五分鐘的話術，關於如何介紹產品，如何結合客戶的公司和需求，推薦自己的產品。然後把話術大致不差的背誦下來，搜集一下客戶的公司情況，做好了這些準備，讓小明去見客戶胸有成竹，一點都不感到緊張。

當小明見到客戶老王的時候，稍微聊了一下自己的產品，讓客戶知道他做的是什麼的，買的是什麼產品。此時小明話語峰迴路轉，把話題拉到客戶的公司，客戶的工作，和客戶談論起公司行業的發展。接著轉到和客戶聊家常，客戶的家鄉，客戶的生活喜好，客戶的家庭，小明和客戶聊的很開心，最後結束了這次拜訪。

有人會問小明為什麼只是稍微聊了下自己的產品，就把話題拉開？

因為初次見面的本質是為了拉近和客戶之間的關係。你也不可能說和客戶見一次面就能開店，我們初次拜訪客戶目的是為了和客戶建立良好的印象和信任基礎。如果第一次見到客戶就喋喋不休的講你的產品，客戶會不會覺得很煩？

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B我們多次去拜訪客戶，見面應該怎麼說？

小明在首次拜訪客戶後，了解了客戶很多習慣，客戶的穿著、打扮、喜好、家庭背景，並及時把這些記錄在小本子上，回去根據這些信息準備了很多話術內容。

比如，小明下次拜訪客戶王總的時候，會找機會把他上次穿的那套衣服如何有品味說出來，弄的客戶心花怒放。男人的細心，就相當於女人的裸體，最迷人。

另外為了防備不時之需，小明提前準備了一個大眾話題，如果臨場出現冷場的時候，及時拋出來，做好充足準備。

時間久了，小明找到了和客戶聊天的公共話題，無論後面面對什麼客戶，都能聊的很開心。他把客戶分為兩類：男客戶和女客戶。

當小明和男客戶聊天的時候，就談軍事新聞，體育運動，社會趣聞，行業賺錢等話題；如果是女客戶，就聊賦抓過、皮膚保養、娛樂美食等話題。當然，有時候話題也可以打亂，因為和客戶聊熟了，小明偶爾還會充當交客戶怎麼跟異性搭訕的技巧。

就這樣，小明一次次拜訪客戶，聊著感興趣的話題，和客戶建立了良好的客情關係，開單往往都是在不經意之間。

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看到這裡，你明白拜訪客戶的真正目的嗎？還是像以往喋喋不休的介紹自己的產品，讓客戶感到厭煩嗎？做好充足的準備，感興趣的話題，和客戶建立良好的關係吧。

你的環境影響你的發展，你身邊人的高度決定你的高度。

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