蘇寧易購「雙11」引入無人零售新物種

迫近「雙11」，線上與線下雙渠道聯動的同時，各大玩家已將無人零售的新物種納入「雙11」的鏖戰中。10月16日，蘇寧易購啟動O2O購物節發布會，與往年不同，除原有的電商平台與線下的實體門店雙雙備戰外，無人便利店、嗨購市集以及智慧酒店等新物種也將加入蘇寧易購的「雙11」體系中。

據北京商報記者了解，蘇寧的無人便利店無人BIU店將參加蘇寧易購的「雙11」活動，蘇寧易購總裁侯恩龍透露，「雙11」期間蘇寧易購將在全國新增4家無人便利店。今年8月，蘇寧易購的首家無人店蘇寧體育BIU落地，以此契合融合線上與線下的智慧零售。在業內人士看來，蘇寧易購的無人店是對新業態的嘗試，作為帶有傳統零售色彩的企業，蘇寧易購已經將觸角延伸至更多的場景中，蘇寧易購對智慧零售甚至是新零售探索的成績將接受「雙11」的檢驗。

同時，蘇寧易購也將在多地開設嗨購市集。蘇寧易購將在北京、上海、重慶、南京和深圳5個城市，分別開設符合當地風土人情的5個主題形象店和15個超級品牌館，一些線上的品牌將在上述門店進行展示和銷售。此外，智慧零售機器人「旺寶」將陸續在蘇寧網際網路門店投入使用，藉助人工智慧、自主運動規劃、大數據等技術，機器人將承擔串聯蘇寧智慧零售體系的重要角色，機器人在線下實體環境中識別消費者身份，並根據顧客個性化需求及其消費數據開展相匹配的商品營銷和其他服務，再同步線下數據至線上，完成機器人購物服務和數據管理的全閉環。

同時，「雙11」的配套基礎服務物流也在不斷升級。侯恩龍稱，10月16日，蘇寧易購在上海建成的機器人倉庫群開始投入使用。