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李嘉誠曾經說過:「我一生最好的經商鍛鍊就是做推銷員,這是我用10億元也買不來的」。
對於很多做銷售的人來說,他們會認為銷售就是賣東西,我覺得這是錯誤的,這只是對銷售很片面的理解,實際上銷售只一個分析需求、解決需求、滿足需求的過程。但在現實中很多人做銷售做的並不好,我們銷售人員不斷的預約客戶、討好客戶、真是跑斷了腿,磨破了嘴皮子,到最後還是被客戶拒絕,或者是被客戶放鴿子,客戶就是不買帳,其實這裡邊的原因就是我們的分析。判斷出現了偏差,客戶的需求得不到滿足。經常會看見銷售員看到客戶就迫不及待的的開始介紹產品,報價格,恨不得馬上就能成交,銷售主張特別的明顯,其實這是犯了銷售的大忌!
銷售沒有想像的那麼難,他是有規律可循的,我們做銷售是有一套體系的,既要有精神上的關心,也有物質上的關懷,還有真正能幫助客戶的增值服務報告,這是一個攻心的策略,把它配合起來使用,威力就能顯現出來,在此結合本人多年的銷售工作經驗做一下分享:
銷售開單=人情做透+利益驅動(滿足客戶的需求)=三大思維模式+寫寫畫畫+找客戶需求+人情做透四招+提供增值服務+數量級執行(拜訪或關心)這就是銷售的一個基本流程,把這個做好了,見客戶就是收錢。
具體的執行過程如下:
先用麥凱66切進去,找到客戶需求
人情做透四招跟進;
為客戶提供增值服務;
以上策略是模糊銷售主張+登門檻戰術;
等人情做透,大家成為朋友之後,再用利益驅動來說服客戶,也就是提供的產品、價格、服務滿足客戶的需求,其中,人情做透決定你能否開單,利益驅動決定開單大小。
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