近兩三年來網際網路家裝群雄逐鹿，不僅是線上平台布局線下，線下老牌家裝企業也積極建立線上渠道。去年8月，萬科與鏈家成立萬鏈，帶出了上游產業的房地產抱團進軍家裝市場的濃濃火藥味。今年1月3日，全值家與木瓜裝飾共同宣布達成戰略合作，從線上線下資源整合，以期擊破網際網路家裝，撬動龐大的家裝市場。
有人說，房地產將業務延伸至家裝，這意味著存量房時代，家裝後市的來臨。不論網際網路家裝是否進入下半場，行業洗牌趨勢都將不斷加劇，隱形的獨角獸正在快速奔跑。
網際網路家裝戰場流量為先，服務才是王道
作為萬科、鏈家「富二代」，萬鏈有來自房地產開發、中介行業的兩大巨頭背書，雖不直接捆綁萬科的新房業務，但憑藉萬科這一品牌，其供應鏈採集和議價能力不可小視。萬鏈雖無直接的行業服務經驗，卻擁有先天客戶渠道優勢，鏈家最大業務、最強優勢在二手房業務，50%的二手房都是鏈家成交，在北上深二手房交易占據市場的半壁江山。
畢竟網際網路時代，誰擁有客戶和流量，誰就能在未來市場上擁有更大話語權。主打二手「存量經濟」領域的萬鏈，依然往線下走，往重走，這正說明在網際網路家裝的戰場上，家裝重服務、重體驗的行業本質不變，流量為先，服務才是王道。
無獨有偶，近日全值家與木瓜裝飾兩家的
「聯姻」值得深思。具體的計劃與合作細節仍未公開，縱觀二者的實力與資源，不難看出其抗衡「萬鏈」模式，合力撬動市場的野心。全值家是房產網絡全領域最大平台，涵蓋了新房、二手房、家居等多個板塊，覆蓋華南、華北、華南、華中、西南、東北、西北六大區域，652座城市的超強地域優勢。月均獨立訪客高達1.27億，每天600萬uv流量，累積註冊用戶7500萬，2016年移動端流量占比達到66%。
「我們不缺客源，」全值家重慶分公司總經理卓先生表示，「我們需要優質的線下平台去承接和滿足這些客戶的需求。」
當前購房的主力群體主要為80、90適婚群體，國家強調房地產回歸居住屬性，房地產消費從價格導向向價值導向轉變，無論是新房還是二手房，市場對裝修的需求強烈甚至是剛需。2017年家裝市場將迎來爆發式增長。目前，三四線城市新房市場銷售前景樂觀，而一線城市即使新房供貨有所減緩，大量的二手房交易和潛在的家居改善需求都將提供足夠的發展空間。相關數據顯示，家裝市場規模已突破4萬億元，總需求年複合增速高達11.09%。
在網際網路家裝產品同質化的情況下，萬鏈推出了V+產品，以功能導向，主打收納，提高住宅性能，瞄準追求品質生活的年輕化群體。運營一年後，萬鏈的接單量月均達500單，在大中型企業為主的家裝行業中，業績還不算太起眼，但隨著未來持續布點，萬鏈將占據一定的市場份額。
全值家也積極深挖用戶需求，從線下服務尋求創新突破，其中不乏作出過有力嘗試。2015年全值家曾以599元/㎡套餐殺入家裝市場，同期與海爾有住網599元/㎡套餐、愛空間699元/㎡套餐同台競技，還與主打299元/㎡套餐的木瓜裝飾形成正面交鋒，雙方都曾取得過不俗戰績。如今全值家選擇將精力回歸到線上，與木瓜裝飾攜手再戰，開拓合作共贏新模式，不失為高瞻遠矚之舉。
所謂商業場上，沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，唯有雙方是否存在共同的發展目標。全值家通過與木瓜裝飾戰略合作，提升線下承接服務能力是致勝關鍵。家裝行業的未來，勢必通過網際網路化、科技化，實現行業的轉型升級，來改變長久以來效率低下、質量難保障、品質參差不齊、用戶體驗差的行業沉疴，帶給用戶提供高效便捷、交付保障、價格透明、標準化的裝修體驗，以滿足新生代消費群體不斷升級的消費需求。
急速擴張，木瓜裝飾攜木藝商學院在全國跑馬圈地
年輕化消費群體對家裝需求趨向簡單化、便捷化、個性化、智能化、交互體驗。重時間成本的城市新中產階層崛起，他們對家裝要求是快速的、可拎包入住的。眾多參與者進入這片創業新藍海，憑藉一臂之長，或是資金、用戶資源、供應鏈、行業經驗等不同優勢，探索有效的商業模式，不斷升級用戶體驗。前面說到，家裝行業重線下服務體驗的本質特點，決定了行業必然走向O2O。
木瓜裝飾原先是紮根華南的知名家裝企業，經過短短兩三年的時間，憑藉16年行業經驗與成熟的商業模式，厚積薄發，迅速布點全國，一時間發展勢頭迅猛，成為當之無愧的「網紅」。
用木瓜裝飾營銷中心總監葉先生的話說，是市場倒逼企業去改變，木瓜裝飾一直以來是2C的企業，身處一線最接近用戶，更了解用戶想要什麼，這也是木瓜裝飾的神速擴張的「邏輯」所在。
木瓜裝飾從c端用戶需求出發去研發套餐，滿足剛需居住、解決用戶的痛點的299元/㎡套餐至今仍有極強的產品生命力。從企業的發展戰略上看，木瓜裝飾構建了全渠道、全服務體系，重點深耕線上、門店、小區三大消費場景。在施工服務環節，獨創3重質檢體系，，並引入了3D、VR、ERP等技術，將各個埠打通，實現高效一體化作業。渠道上，搶占購物中心，升級門店，滿足都市人的消費習慣，以全新體驗式消費去吸引客戶。針對房地產開發商，木瓜裝飾推出的「精裝個性化定製」，將千「家」一面的公裝轉變個性化的家裝「新零售」。
面對即將爆發的家裝後市場，木瓜裝飾已經著手布局O2O家服務中心，以裝修作為入口，導入軟裝、家電、智能家居服務，構建閉環式服務體系。目前已經推出整體裝修、全屋軟裝、局部改造升級、牆面翻新、木地板煥新等產品與服務，年內還計劃上線APP，將單值低、頻次高、過去不受重視但需求量大的家居清潔保養維修、換水等業務也囊括進去。
值得關注的是，木瓜裝飾於3月推出了裝配式裝修項目，上線1699元/㎡拎包入住裝配套餐，利用新材料、新工藝、工廠智能化生產、工人現場集成安裝，提高裝修效率，縮短工期，同時減少人工和浪費，滿足快速入住的需求。目前市場仍需教育，未來或將形成廣泛運用。目前木瓜裝飾有如藝公共商業空間設計公司、匯材通物流公司、前衛整裝三大公司，為軟裝、裝配、O2O家生活服務(立足家裝後市場)三大版塊的服務提供支撐。
木瓜裝飾CEO葉總表示，木瓜裝飾正在從「標準化+個性化」的「家居3.0」業態，進入到以裝配、智能家居為標誌的「家居4.0」。「木瓜裝飾模式」具有很強的可複製性，目前已通過前衛整裝在全國跑馬圈地，將木瓜裝飾的門店、供應鏈管理體系、施工服務體系快速複製。
過去家裝行業呈「大行業，小公司」格局，難有百億企業，原因就在於家裝標準化程度低、地域性強、可複製性低，一旦將模式跑通，快速複製，可形成規模化效應。
家裝是一個線下過重的行業，任何一招不能吃遍天下，行業的比拼與產品力、交付力、營銷力、口碑等企業綜合實力息息相關。可以預見的是，木瓜裝飾與全值家未來合作將不止於重慶市場，前衛整裝與全值家全國各個地級市布點有機結合，布點全國的服務與巨大線上流量結合，將產生廣闊的市場前景。
