蘇寧田睿：新零售今年逆襲純電商

2016/10/31 來源：河北新聞網

隨著網際網路的發展，電商巨頭逐步開始向線下沉澱。從阿里牽手蘇寧可以看到，線下零售店模式的優勢仍是純電商無法觸達的。田睿表示，所謂新零售，即線上線下融會貫通的零售，線上線下互聯的零售。以蘇寧為例，線下的核心優勢加上成熟的線上運行，蘇寧已經能夠有效地把購物體驗、導購、物流極致配送等雙線結合。

數據顯示，國慶期間，蘇寧1500多家線下門店的到店客流量，單店日均超過7000人次，同比增長30%。其中，線下消費的商品中，高檔商品的銷售占比近一半。大部分消費者均表示，他們更願意到實體門店購物。

由此可見，「多場景的感知和體驗」才是最直觀的。田睿舉例稱，蘇寧很多門店曾一度脫銷的一款香薰空調，其亮點就在於有香味。對於消費者來講，香味的身體感知，只有到店體驗才能感受到。

在告別廉價商品提升品質生活的今天，消費者最終還是會回歸線下。蘇寧提供的數據顯示，在網際網路以及大數據的背景下，隨著營銷工具的更精準化,到線下購買東西的人群更年輕化，現在的消費主力軍80後、90後占到蘇寧門店消費人群的一半以上。

田睿透露，早在2009年，蘇寧就堅定地認為，網際網路本質是一種工具，不可能完全取代實體。「在所有零售企業中，我們最早堅持線上線下融合是未來發展的必然趨勢。蘇寧一直在順應這一趨勢，並在線上和線下都擁有自身掌控的渠道，進而實現了兩個渠道無縫協同和高度融合。」

未來，蘇寧門店的呈現將會更為多元化、網際網路化，包括核心的綜合性購物中心、專業電器店母嬰店以及社區超市店。「未來的模式，蘇寧還會繼續從各個場景幫消費者提供相關服務，無論消費者來自線下還是線上。」

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