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跟客戶拿下訂單，就跟追女朋友一樣，請謹記以下八大關鍵詞
主動、讚美、認同、面子、誠懇、傾聽、信任、感動
做銷售,就要把顧客當女朋友來追我們都知道,追女孩子的時候,男孩一定要主動,尤其是自身條件不是非常突出的，而女孩子又同時有幾個男人在追的時候,往往最後成功的都是最主動的那個。在我們零售終端的銷售中,這個男人就是我們店鋪銷售人員,我們要非常主動地去招呼顧客，主動去了解顧客需要、主動給顧客推薦產品、主動為顧客介紹產品主動給顧客做建議，主動地解除顧客的疑慮，並且主動設法與顧客成交，然後就是認真主動做好售後服務。
對自己的女朋友要發自內心的讚美她，仔細發現她身上的閃光點。在銷售的過程中，我們同樣要經常的讚美客戶,讓客戶感覺到被尊重。
3追女朋友理論之三：認同「您真的很有眼光，這是我們剛上市的新品」
「您真的很有品味，這是今年最流行的造型搭配方案」
「您的耳環真好看，看起來非常的端莊，非常的適合您」
「您真的挺內行，很專業」
........
認同女朋友的觀點，站在她的角度去考慮問題。學會她的語言與思維方式，並表示認同。對客戶提出異議時，我們不要反駁、爭論。可能最後你爭辯贏了，但是失去了客戶。學會認同客戶是銷售中的一大關鍵。
4追女朋友理論之四：面子「您的顧慮我完全可以理解」
「您說的對！」
「感謝您的寶貴意見」
.......
女人都好面子，都有虛榮心。我們在追求的過程中，要給足面子。顧客亦是如此，銷售過程中，多給顧客留面子。
5追女朋友理論之五：誠懇「您是我們的大客戶，我給您一個特殊的政策」
「您一看就是有品味的人」
......
在跟女朋友表白的時候，一定要拿出你的誠懇態度，不僅要送鮮花，還要單膝跪地，她才會接受你的愛。對待客戶的問題，我們要以誠懇的態度說明緣由、以誠懇的態度對客戶表示歉意、以誠懇的態度對客戶表示感謝，顧客覺得你為人踏實，相信你的人品，最終才會購買你的產品。銷售產品，亦是銷售自己。
追女朋友學會做一個傾聽者，而不是喋喋不休的炫耀自己的本領和口才。面對顧客也是同理，有些導購恨不得向顧客作一場長篇演講，一古腦兒地將自己知道的產品知識全部倒給顧客，絲毫不給顧客說話的機會 ，結果大多數情形是顧客面對我們這種舉動匆忙逃開，其實一個聰明的終端銷售人員不是特別能說而是特別能問，特別善於傾聽。只有真正了解完顧客的需求之後，我們才能對症下藥，百發百中。
在女朋友決定把自己交付給你之前，你一定要給她建立充分的信任感，讓她覺得你是值得託付的人。在銷售過程中，讓客戶建立對你的信任感顯得尤為重要。用自己良好的態度、推心置腹的語言、銷售資質去獲取客戶對你的信任，銷售工作就成功了一半。
什麼時候是感動一個女人的關鍵時刻？不是在剛追求她的時候，而是追上她以後，並且時間越長她的感動越深。其實顧客也一樣，顧客購買時對他要好，顧客不買時對他更好。因為顧客購買的時候你對他好，他認為是應該的，因為你希望他買你的東西，可是他不買決定離開的時候如果你可以做到比剛開始接待他的時候更好，他就非常感動。回頭率就會增加。顧客付款前對他要好，顧客付款後我們應該對他更好，顧客在購買前往往在心理上處於優勢，購買後處於劣勢，而我們導購人員剛好相反。所以如果我們可以調整自己的行為，做到購買前對他好，顧客購買後對他更好，就會讓顧客覺得我們是真的對他好。總之，售前服務只能讓顧客滿意，而要感動顧客一定是在售後，要感動顧客一定要做些超出顧客意料之外的事情，這樣往往會讓顧客更容易感動，只要顧客一感動，他就會成為我們一生的朋友，成為我們品牌的忠實傳播者。
作者簡介：微社群群主聯盟聯合創始人 創客聯盟創始人 資深企管、諮詢策劃人！微信：bwhhr918