解密銷售技巧和話術，讓你和不會聊天說「再見」

很多銷售去拜訪客戶，經常會覺得沒有話題，聊什麼客戶都不感興趣，有些銷售懊惱起自己的內向性格。其實吧，這都是沒有掌握銷售聊天技巧的表現。

在銷售中，聊天是為了取得客戶的信任，只有客戶信任我們了，我們才有機會開單，所以聊天的目的是和客戶建立信任感。

我們可以回想下我們的日 常生 活，是誰能讓我們信服？有沒有想法？「專家說、專家指出、專家認為」，是吧，這樣的詞語出現，是不是特別讓人有安全感和信任感？懂了吧，在聊天中，只要我們能樹立起這樣的專家形象，那麼我們就能迅速取得客戶的信任了。

例如第一次拜訪客戶時，我們發現桌子上擺了半瓶西-洋-參，那我們就要知道，客戶有喝西-洋-參的習慣。有了這個信息，在拜訪結束後，我們就趕緊搜西-洋-參的資料，百度、淘寶產 品介紹或者淘寶店 家，資料多的是，整理出來背誦好，這樣我們第二次拜訪客戶的時候就有話題了。

「哎呀，羅總您好啊，這個，看見您桌上有一瓶西-洋-參，哎呦，這是滋 補的好寶貝啊。中 醫認為，西-洋-參屬涼 藥，補氣養 陰，它能保護心 血 管系統，促進血 液活力，提高免 疫抗腫 瘤。所以啊，中 醫一直推薦西-洋-參為補 氣的首選藥材。《本草從新》他就說：補肺降火，生津液，除煩倦，虛而有火者相宜。《藥性考》也有記載，說是：補 陰退熱，扶正 氣。那對於咱們正在打拼的人來說，每天吃三克，真是大有益處。」

大家感覺到了嗎？這樣連比帶劃的說出來，專家的味 道就來了，是吧，如果客戶反應熱烈，那我們就繼續針對西-洋-參的好處開始展開。但如何客戶反應平淡，就馬上打住，千萬不能繼續說了。但是我們已經和羅總引經據典說了一套西-洋-參的功效，所以在客戶的潛意識當中啊，我們的養 生專家形象已經樹立起了，日後必有用處。

我是流光，一名奮鬥多年的銷售，希望把自己運用圈懷益法的銷售技巧和話術分享出來，給在奮鬥的小夥伴多一點參考和幫助。