消費者的無界零售解讀!!!!

京東提出的無界零售具體指什麼？京東旗下智慧門店，智慧供應鏈，智慧物流，智慧金融分別有哪些特色？

核心觀點如下：

1. 新技術和消費變化驅動零售業態不斷進化，成本、效率和用戶體驗不斷優化。

2. 第四次零售產業革命的核心特點就是無界和精準。

3. 京東準備從零售商升級轉型成為零售及零售基礎設施提供商，將自身用戶管理，供應鏈等核心能力「積木化」對外開放。此前京東已經在無人機、無人車方向有多處試點，無人倉庫、無人店等無人化設備已經大量投放。

「京東零售創新戰略暨11.11全球好物節發布會」啟動。京東一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平台等多個黑科技的產品。在向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創新和科技布局的同時，京東宣布，今年11·11將全面覆蓋全球200多個國家和地區，不僅僅在線上，京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400餘家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數十萬家便利店都將通過全新的門店科技與大數據系統完成和京東平台的融合。儘管圍繞零售行業線上線下融合的各種解決方案和概念層出不窮，但都沒有解決數據無法融合、場景無法貫通和交易無法同步三大難題。騰訊副總裁林璟驊表示，未來消費者在購物時，同時擁有線上多樣性、便利性的優勢和線下的切身體驗。無論消費者身處哪個場景，都能擁有高度一致的服務體驗，以及對品牌形象清晰的感知。以往某個品牌的消費者可能在電商平台瀏覽併購買商品，在社交媒體看到這個品牌的廣告，還會去線下門店購物，但這三個場景是完全孤立的。品牌商只能在不同的場景（電商上做促銷、社交平台上投廣告、線下門店打折或會員促銷）分別投入資源，產生的大量數據也無法融合，交易也不能同步。這成為品牌商的三大痛點。

東集團董事局主席兼執行長劉強東曾提到這樣的構想：未來零售業態中，目前大部分人的工作完全可以用人工智慧加上機器人的方式解決。通過優化零售的成本、效率和體驗這三大要素，從真正意義上重構零售中人、貨、場的分布和組合，打造真正的無界零售。

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