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周末不想出門，動動手指就把家裡急缺的牛奶、咖啡、洗護用品等買了，然後坐等快遞員上門，是時下很多喜歡「宅」在家的年輕人狀態。而滿足這類消費群體痛點的電商營業額近年來也直線上升。9月1日，京東超市在2017中國快速消費品行業年度峰會上宣布，從今年第二季度的銷售額來看，京東超市的多個品類市場份額已經是全渠道或線上的第一，是數十個知名快消品牌的全渠道最大零售商，京東超市已成為中國市場線上線下最大的超市，而未來超市應該是無界的和精準的。
多品類線上市場份額位列行業第一
這個數據並不是京東的一家之言。9月1日，中華全國商業信息中心發布《2017上半年中國線上零售平台市場運行情況報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，京東超市的嬰幼兒奶粉、嬰幼兒紙尿褲、男士護膚、牛奶、食用油、白酒品類的線上市場份額位列行業第一。
據了解，中華全國商業信息中心是對國內商貿服務行業進行市場信息採集加工、分析研究、提供諮詢服務的資深權威機構，是經中央機構編制委員會辦公室批准成立的中央事業單位。目前，中華全國商業信息中心經國家統計局授權，開展商品和品牌市場銷售的統計調查工作，並對網上零售數據進行監測，對中國零售百強進行統計發布。
《報告》顯示，2017上半年，京東超市母嬰品類中嬰兒奶粉所占市場份額高達58%，嬰幼兒紙尿褲所占市場份額達50%；京東超市男士護膚品類占據電商市場份額37%，穩居2017上半年該品類的銷量額榜首。數據還顯示，牛奶線上銷售市場份額中，京東超市以51%的絕對優勢占居首位；食用油品類中，京東超市所占電商市場份額為48%，是今年上半年該品類在電商渠道的最大市場份額。
京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁馮軼
未來1年
京東超市助力500個快消品牌
實現銷售額過億
京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁馮軼表示，當下零售環境發生變化，消費主權時代正在到來。京東超市將基於京東大數據、供應鏈、物流等基礎設施能力的全面開放，攜手品牌商一起突破零售的邊界，將成本、效率、體驗推向新的層次。更讓品牌商備受鼓舞的是，京東超市宣布「雙百億俱樂部」將全面升級，未來1年，京東超市的目標是助力500個快消品牌實現銷售額過億。
馮軼介紹，今年上半年，京東超市銷售額增速遠超行業增長速度，超過4000個新品在京東超市首發，其中300多個新品為獨家首發。高端洗護品牌馥綠德雅、知名護膚品牌雅漾、LG旗下護膚品牌belif和彩妝品牌VDL、沃爾瑪等國際品牌相繼入駐京東超市。同時，京東超市與寶潔、聯合利華、歐萊雅、金佰利、美泰、五糧液、洋河、伊利、益海嘉里等簽署戰略合作協議，已經成為品牌商戰略合作、新品首發的首選平台。
截止到目前，京東超市的男士護膚、白酒、牛奶、食用油、水飲、咖啡、糖巧、餅乾和膨化品等品類的線上市場份額均為第一，奶粉、尿褲、進口牛奶、沖飲穀物等品類更是全渠道市場份額第一。同時，京東超市已經是寶潔、美素佳兒、尤妮佳、好奇、惠氏、雀巢、維達、藍月亮等品牌線上線下最大的零售商，是五糧液、茅台、聯合利華、妮維雅、曼秀雷敦、伊利、可口可樂、歐萊雅洗護、瑪氏寵物等品牌線上最大的零售商。
2017中國快速消費品行業年度峰會現場
銷售業績和市場份額突飛猛進的同時，京東超市的品類結構和用戶結構也發生了變化。數據顯示，上半年京東超市新藍海品類加速增長，如美瞳、兒童連體衣銷售額爆增500%，積木、爬行墊等產品銷售額增長400%，精釀啤酒、寵物玩具銷售額增長300%。用戶結構方面，今年1月至7月京東超市女性用戶數同比增長超過90%，女性用戶成為超市消費主力，貢獻突出。
此外，在京東超市年初設立的「雙百億俱樂部」計劃中，寶潔、花王、三隻松鼠、惠氏、達能、五糧液、百草味等多個品牌目前的銷售額已突破10億，有超過100個品牌銷售額過1億，這意味著年初制定的計劃將提前完成。
馮軼在發布會現場表示，目前各大線下商超企業的財報都已公布，第二季度，不管是銷售額還是增速，京東超市都超越了線下商超，成為真正的中國線上線下全渠道第一超市。這不但對京東超市意義重大，更是快消行業的標誌性事件，這意味著電商正式成為快消行業的核心渠道。
「無界+精準」是未來超市發展方向
不可否認的是，經過多年的快速發展，現在幾乎所有的快消品類都出現了供過於求的現象，產品由稀缺競爭變為飽和競爭，市場由普遍增長到擠壓式增長，大量企業銷量出現下滑現象，線上線下都在探索快消品零售的未來。
今年7月，京東集團董事局主席兼執行長劉強東提出「第四次零售革命」理念，指出消費主權時代已經到來，消費特點呈現出三大趨勢：需求個性化、場景多元化、價值參與化。
需求個性化讓很多小眾產品開始崛起，比如大眾並不熟知的精釀啤酒今年618期間在京東超市的銷售額是去年同期3倍。
場景多元化催生了眾多線上線下融合以及可移動、多終端的購物場景，比如Amazon go能實現即拿即走的購物體驗，代表著未來零售的一種新業態。
價值參與化讓用戶的信息分享帶來全新的價值，比如6月京東超市推出的奶粉尿褲無憂險就是海量用戶評價反向定製的服務。
馮軼表示，順應零售革命趨勢，京東超市也將逐步完成從零售渠道商向零售基礎設施服務商角色的轉變，突破零售的邊界，向「無界零售」邁進，構建「比你懂你」、「所見即得」、「隨處隨想」的消費體驗。
五大優勢助力品牌商
讓用戶隨時隨處隨心消費
馮軼提出，京東超市將以五大優勢全面賦能品牌商，服務消費者。
首先是以大數據、人工智慧為基礎，打造無處不在的購物場景。如京東和沃爾瑪戰略合作以來，逐步打通雙方的用戶、門店與庫存。費者在京東下單，由沃爾瑪試點門店打包出庫的商品在配送時間上，相比之前從京東倉庫出貨配送平均節省3個小時，極大提高了配送效率。京東還在全國21個省份運營或籌備了上百家母嬰體驗店，消費者在店裡可以體驗母嬰產品，還能享受孕期課堂、育兒諮詢等多種服務，未來三年京東母嬰體驗店的數量將超過5000家。
第二，為品牌提供以技術為驅動的最優的供應鏈解決方案。目前，京東的智慧供應鏈已形成覆蓋「商品、價格、計劃、庫存、協同」五大領域的智慧供應鏈解決方案，能幫助品牌商實現商品庫存最優部署、最優定價、最短距離、最低成本、最高效率配送。
第三，加大物流投入布局，讓消費者對商品觸手可及。物流是電商的生命線，目前，京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包（達達）六大物流網絡的企業，覆蓋全國2691個區縣和99%的人口，52%的訂單6小時內可完成交易，92%的訂單在24小時內完成交易。
第四，深度參與商品前端環節，強化商品運營。京東超市將通過「新品加速計劃」、「商品包銷/反向定製」、「跨品類合作」、「品質溯源」，深度參與商品運營。「新品加速計劃」可協助品牌商在可行性分析、新品孵化、驗證期、爆發期等不同階段匹配合適的資源。
第五，以用戶體驗為核心，深度運營用戶。針對新用戶，京東超市將強化站內精準投放和異業合作，加大站外跨品類營銷和自動拉新的力度。對於老用戶，京東超市將通過智能化推薦和跨品類活動提升復購轉化，PLUS會員將享受到更多的專屬產品定製和專享活動。
最後馮軼表示，京東在零售變革時代的發展路徑已經清晰，在第四次零售革命理論指引下，積累了采銷、物流、營銷、售後服務等各環節豐富經驗的京東超市，將結合京東平台強大的營銷、技術、供應鏈能力，與合作夥伴一起突破創新，為行業及用戶創造價值。未來1年，京東超市更將助力500個快消品牌實現銷售額過億。
