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在京東主辦的「2017中國快速消費品行業年度峰會」上，京東超市宣布，無論是銷量還是增速來看，京東超市已經成為中國市場線上線下最大的超市，年初公布的「雙百億俱樂部」計劃也有望提前完成，未來一年的目標是幫助500個快消品牌實現銷售額過億。
尼爾森電商團隊負責人洪鍇首先分享了2017年快消品行業趨勢。他表示電商渠道是未來快消品零售環境最大的影響因素，線上線下從過去的對立發展至今已經存在大量交叉，同時消費者開始更加關注高品質消費。
京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁馮軼表示，當下零售環境變化快速，消費主權時代正在到來，京東超市將由零售渠道商逐步轉變為零售基礎設施服務商，將京東大數據、供應鏈、物流等基礎設施能力全面開放。馮軼還公布了京東超市上半年的部分數據：超過4000個新品在京東超市首發，其中300多個為獨家首發；1-7月，女性用戶數量同比增長90%，成為京東超市消費主力軍。
馮軼表示，消費主權時代的消費特點呈現出三大趨勢：需求個性化、場景多元化、價值參與化：需求個性化讓很多小眾產品開始崛起；場景多元化催生了眾多線上線下融合以及可移動、多終端的購物場景，比如AmazonGo；價值參與化讓用戶的信息分享帶來全新的價值。
「面對用戶需求，消費場景和商品產出變得極其分散，傳統零售將面臨非常大的挑戰，只有技術才能把這些散亂的店有序串聯起來。智能商業的協同是建立在感知、互聯和智能基礎上的：感知讓智能技術對場景的感應能力越來越強；互聯打通了不同場景的數據；智能讓整個零售系統的智能化水平不斷提升。現在的無人超市並不能代表未來超市，未來超市應該是無界和精準的。」
馮軼還宣布京東超市將從五個方面賦能品牌商：
首先，以大數據、人工智慧為基礎，打造無處不在的購物場景。例如京東和沃爾瑪將逐步打通雙方的用戶、門店與庫存；京東在全國21個省份運營或籌備了上百家母嬰體驗店，未來三年數量將超過5000家；此外，還有京東之家、百萬便利店等融合線上線下的運營模式。各類場景的選品都基於目標消費者的習慣和喜好，同時還可以實現智能化的銷量預測、庫存管理和商品定價。
第二，為品牌提供以技術為驅動的最優的供應鏈解決方案。京東集團副總裁、Y事業部總裁於永利現場發布了京東「智慧零售創新中心」，它將傳統品牌商的零售經驗與京東AI技術結合，在市場洞察、用戶研究、選品定價、預測計劃、庫存管理、精準營銷等多方面展開深入探索，提高零售供應鏈效益、降低成本。
第三，加大物流投入布局，讓消費者對商品觸手可及。
第四，深度參與商品前端環節，強化商品運營。京東超市將通過「新品加速計劃」、「商品反銷/反向定製」、「跨品類合作」、「品質溯源」，深度參與商品運營。
第五，以用戶體驗為核心，深度運營用戶。針對新用戶，京東超市將強化站內精準投放和異業合作，加大站外跨品類營銷和自動拉新的力度；對於老用戶，將通過智能化推薦和跨品類活動提升復購轉化。
看來，面臨快消品消費頻次高、單價低和即時性消費的特點，京東自建倉儲物流的B2C直營模式相對於作為平台的天貓具備一定優勢。但天貓選擇將菜鳥倉庫開放，並且在8月6日宣布加碼北京，啟動北京中心戰略和「三公里理想生活區」計劃，意在通過B2C和O2O相結合的模式占據市場。因此對於快消品，「貓狗大戰」將更加白熱化。
