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【億邦動力網訊】6月3日消息，在以「新政之後·如何開始」為主題的2016億邦跨境電子商務峰會「拼入口」進口電商分論壇上，漢朔科技副總張力發表了題目為《智能價簽+數據在零售全渠道融合趨勢下的精準營銷》的演講。
張力表示，從零售來說，經歷了單渠道、多渠道、交叉渠道到現在的全渠道，現在已經進入了全渠道時代。全渠道的模式還是從根本上改變了零售的五流，商店流、客流、信息流、資金流、物流。
據了解，此次會議由億邦動力網主辦，思路網協辦。會議圍繞4月8日正式實施的跨境電商新政展開，分別就「拼格局」、「拼戰略」、「拼能力」和「拼機會」等內容進行討論，詮釋了「唯有血拼是唯一的出路」這一主題。出席並發表演講的企業有山茶花、健美生、蟻城、騰訊、萌店、宏巍軟體、保宏、漢朔科技、發網、阿俠谷、笨鳥海淘、55海淘和母嬰之家。
（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。）
漢朔科技副總張力
以下為張力的演講實錄：
張力：
感謝大家！我的分享和費總講的類似，不過我會從線下思考講全渠道。近年來，跨境電商發展迅猛有四個方面：第一，消費方式的多樣化轉變。第二，電商的崛起導致了零售市場的商業格局變化發生了極大地的競爭壓力；第三，我們發現經過大約三到五年的發展以後，線上線下都面臨非常大的門檻，應該就是流量的瓶頸；第四，實際上從商業模式也可以發現，他們從最早的產品驅動模式已經正在轉化為場景，特別是場景數位化。為什麼這樣講呢？以前從好產品就可以做到營銷方式，通過渠道到定價的方式。現在商業模式發生怎樣的變化呢？體驗。在移動網際網路時代下的碎片化，體驗更加容易。在體驗的大範圍內，我們認為可以實現多緯度的場景塑造。舉個例子，美圖秀秀可以通過「移動+圖片+社交」形成了新的消費場景，同時「連接」這個詞顯得至關重要。基於移動網際網路這種智能終端的發展，我們發現流量時代已經在退去，新的內容及營銷時代正在來臨。
同時基於社群，「現在時」的存在感通過高強度內容的爆品的打造，會形成強複製，導致整個社群的經濟效應發生極大地的變化。同時我們舉個例子，社群最大的目的就是場景的商業化。我們都知道羅輯思維，現在他們創始人都成為了大的場景消費下的大爆品。實際上，數據實現了場景的精準匹配，通過數據的分析和匹配，實現場景深化。
什麼是全渠道？從零售來說，經歷了單渠道、多渠道、交叉渠道到現在的全渠道，現在已經進入了全渠道時代。全渠道的模式還是從根本上改變了零售的五流，商店流、客流、信息流、資金流、物流。從內容上來看，實際全渠道的內容有五方面：第一，是全渠道的體驗。什麼是全渠道的體驗呢？就是通過原有實體零售的場景，加上科技的網際網路的技術手段，實現了實體的體驗，電子商務的體驗和移動的體驗。也就是說，通過技術手段完全提升了消費者的消費升級。第二，是從全渠道的客戶來看，剛才提到了連接，通過科技的手段連接到每個人，連接沒有完成，要完成識別。導致整個消費者在整個的場景和線上線下，實體會形成同一個識別，也就是同一個ID號，同一個ID和一個識別，線上線下同一個識別，形成有效的管理，形成真正的全渠道客戶。第三，形成全渠道的交易。種種的第三方支付，消費者可以在線上線下輕鬆完成支付。第四，零售的核心管理所謂的智能零售是把人和場景數位化，也就是剛才提到的無論商品信息、會員信息、交易信息以及消費信息所有的數據都會形成大數據。第五，全渠道的營銷。大家都知道以前做傳統零售的時候，如果在發出1000份的DM，轉化率上來說是2%，我說的2%是到店率，也就是1000份裡面只有20個到店，這裡面還有轉化率。實際上線下的傳統零售營銷方式正在發生劇烈的變化，因為它要在全渠道的思想下形成線上和線下的高度融合。
舉個例子。如果大家在上海應該可以看到一家店「河馬先生」。這家店在浦東，是阿里投資的。這是一家線下實力很強的商超，大約面積3千到5千方。它有幾個特點：第一，河馬先生應該是首先支付寶會員店，就是這家店只能通過支付寶交易，不允許用現金，也不允許用其他的卡。第二，它享受的是5公里範圍半小時送達。第三，它通過金橋可以比其他渠道低的便利條件。第三，它可以從食材到商品的直接加工。
我們都在提位置，通過地理位置可以更精準的服務於客戶，科技主要提升了消費者的體驗。實際上河馬先生最大的三個特徵：第一，它有全渠道里「面對面」的全渠道O2O升級為「點對點」。也就是說，線上的每個會員可以和線下的每個實體店相對應。第二，它的核心思想叫LBS模式，它是類似58到家的模式，河馬先生是基於門店的5公里商圈，會基於高頻的生鮮或者食品雜貨的消費，附加更多的增值服務。第三，它能實現良性的O2O閉環。就是說從數據的分析轉化成有效的信息，轉化成行動，轉化為信息數據。
全渠道有什麼問題呢？我們認為有以下三個：第一，由於線上線下運營思想的巨大分歧，會造成運營體系不交融。第二，線上線下的流量轉換如何提升業績。第三，單個的零售企業的數據，每個企業都非常在意自己的數據，實際上我們會發現只能形成諸多的數據輔導，不能提供數據的應用。
來看看漢朔科技怎麼解決這個問題。漢朔科技是通過智能價簽發展為零售企業解決方案。在座有很多電商，大家希望從線下走到線上肯定會面臨極大地的挑戰，就是如何實現線上線下同價。其實，我們早期的產品里智能電子價簽就可以實現線上線下商品價格信息、庫存信息和商品應用信息的同步。所謂的智能零售管理平台，基於對零售全渠道的了解，是以及企業現實情況的分析，漢朔科技提出了以SaaS結合已有系統的全渠道銷售解決方案，我們應該是一個提供門店的小型ERP，我們會提供管理雲、數據云和企業的銷售渠道雲。核心是根據消費者的特點，為目標消費者提供配置資源。我們認為全渠道洞察的核心，是從個體身份到交易的連接、識別、分類到精準營銷和其他因素，是提高傳統企業的銷售和利潤的基石的交易。
未來，漢朔科技的智能平台會實現價格、庫存統一管理，線上線下實時互動；第二，網店、第三方平台、線下pos、可攜式終端全部統一訂貨等等，還有全渠道的識別。所謂線下門店和店倉一體化，門店可以直接反應到線上，基於地理位置的O2O可以使我們增加線下以及線上門店的，在線下可以提高頻效，線上可以提高品效。基於位置地理服務的角度，可以提供門店人員的撿貨、發貨，做到目標客戶人群兩小時到達。剛才大家都反覆提到全渠道會員，實際上我們可以根據會員的全渠道交易畫像，商家在面對消費者的時候，每個消費者都有諸多的ID，核心的全渠道管理思想里會通過諸多ID的連接、識別，進行數據的分析、沉澱，實際上要把消費者的消費數據沉澱，形成會員數據沉澱，然後再轉化，進行管理，最終實現對全渠道會員的營銷管理。同時我們會對強大的促銷和營銷系統，能通過調用會員標籤實現精準營銷。在線下實體門店的時候，大家受到的營銷信息都是按人群分的，就是一類人受到的都是同一個促銷信息，現在我們可以做到十萬人收到十萬個不同的促銷信息。
基於電子價簽，基於智能零售平台，漢朔未來可以提供基於商品領域的大數據服務，簡單說我們可以發布某一個商品的價格指數。
以上是漢朔科技在做的事情。我想為大家介紹一下漢朔科技，我們公司成立於2012年，實際上是從生產智能硬體電子價簽發展起來了。目前，我們已經成為國內最大的電子價簽發貨商，我們又基於智能硬體開發了智能零售管理平台，對即將到來的「點對點」的O2O時代帶來更多的增值服務，謝謝大家！
