Большинство сотрудников не доверяют корпоративным инструментам поддержки благополучия, несмотря на рост инвестиций компаний в такие решения. По оценкам, около 74% работников считают, что работодатели делают недостаточно для их физического и психологического состояния.

Одной из ключевых причин остается недоверие к тому, как используются данные сотрудников. Только около 29% работников готовы делиться информацией о своем состоянии, опасаясь, что она может повлиять на оценку эффективности или карьерные решения.

В результате сотрудники либо избегают участия в программах, либо дают неполные данные, что снижает их практическую ценность для бизнеса. При этом формально такие сервисы могут выглядеть активными, но не отражать реальную ситуацию.

Эксперты отмечают, что для повышения эффективности таких инструментов важны прозрачные правила работы с данными, добровольное участие и четкое разделение между программами поддержки и системами оценки персонала.

Также значение имеет интеграция сервисов в рабочие процессы: отдельные платформы с дополнительными входами используются реже, чем решения, встроенные в привычные рабочие инструменты.

На фоне роста интереса к цифровому управлению персоналом компании вынуждены учитывать баланс между сбором данных и доверием сотрудников, поскольку именно доверие становится ключевым фактором эффективности программ поддержки.