修車難題將被解決？京東要建10萬家智慧修車廠！

說到修車，可能大家都和我一樣有這樣的困擾：去4S店修車怕被「宰」；去路邊維修店又怕被「黑」。

前段時間終於找到一家比較靠譜的維修店，但是又修得特別慢。問及原因店主也很困擾：沒有那麼多資金存貨，車的型號和零配件又很多，去汽車配件供應商那裡尋找適合的配件很費時間，找到了，也存在訂貨難、送貨慢的問題。

因為配件的高成本和耗時長導致用戶體驗差，汽修店難以培育穩定的客戶群，不得不再花費更多的成本招攬新客戶，支持一個小維修店很是吃力。「如果能提前知道大家都什麼車要修，哪裡要修就好了」店主無奈地說。

京東最近的一系列「動作」，剛好解決困擾汽修店主的這個問題。

11月1日，京東發布汽車無界服務戰略，並宣布將打造10萬+智慧修理廠，使其成為擁有智能預測、補貨、協同供應鏈和最新智能門店科技的智慧修理廠。京東將向上游拓展汽車後市場B2B領域，徹底打通汽車後市場品牌商、經銷商、維修方、消費者之間的全產業鏈條，形成B2B2C閉環。

智慧在哪裡呢？

首先，京東將消費者社交行為特徵和購物數據統一，建立高效、精準、安全的大數據庫。基於這個資料庫信息的深度洞察，汽修廠可以在地域範圍獲得對汽車保養維修有潛在需求的精準用戶，並可以接觸到這些用戶。

而且，獲得大數據的預測指導後，汽修廠可以在京東汽車服務鏈條上游的B2B平台以最快的速度找到供貨商，最短的供應鏈進行產品採購，獲得最有價格優勢的原廠產品，通過京東物流體系完成高效配送。這樣，困擾修理廠的問題就都解決了。

另外，對於消費者來說很多時候並不是簡單的購買汽車用品而已，而是更換、安裝相應的產品。針對消費者這個需求，京東也能「一鍵解決」。消費者在京東購買商品的同時即可選擇就近或方便的門店的安裝服務，發貨到店，預約安裝。

京東已與超過5000個品牌合作，其中包括德國馬牌、3M、凱馳、博世、風帆等眾多知名汽車用品品牌，京東還全國範圍內優選合作了大量的汽修店，打造「商品+服務」一站式購買體驗。

同時，2014年京東汽車用品上線的「車管家」系統目前已經積累形成包含28000+車型的車型庫，車型保養周期庫，保養用量庫，可以完成近10萬個零配件的相關匹配。消費者只需輸入自己的車型信息，就可自動匹配推薦適用的相關產品，根據行駛時間和里程自動匹配需要保養的項目。

而通過此次B2B平台的建立，京東將打通品牌商、經銷商、修理商之間的商品流和信息流。未來，我們可以為愛車建立『病曆本』，在哪家門店進行過什麼樣的保養服務，產品是什麼品牌和批次等均可追溯……