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近幾年,有關相關品牌的產品投訴頻頻見諸報端,因為維修無法解決問題,車主堵門、驢拉相關品牌遊街等過激維權行為時有發生。頻發的產品問題迫使相關品牌多次召回。最大的一次在2009年,因為剎車存在嚴重問題,相關品牌全球召回15.5萬輛攬勝運動版和發現系列車型。去年12月,因為制動系統隱患,相關品牌在中國大陸地區召回190台2012款相關品牌。今年8月,相關品牌召回也涉及全球1萬多輛汽車。下面,就給大家列一下相關品牌汽車易頻發的三大故障。
北京路虎4s店(電話)淺析相關品牌汽車頻發的故障一:行駛中熄火
北京路虎4s店(電話)分析故障表現:統計顯示,相關品牌的嚴重故障之一是行駛中熄火。在百度上搜索「相關品牌熄火」,可見大量投訴案例。今年8月,多家媒體報導了黑龍江某車主的相關品牌頻頻熄火的案例。今年9月,深圳一位相關品牌車主投訴,行駛里程才600公里的2013款行駛中頻頻出現熄火現象。
北京路虎4s店(電話)分析故障危害:汽車行駛中熄火,其危害是非常嚴重的。發動機熄火會造成剎車系統、轉向系統失去能量源,導致車輛轉向困難和剎車失靈,帶來嚴重後果。
北京路虎4s店(電話)分析解釋:面對這一嚴重故障,廠商給出的解釋是,熄火原因有多種,包括油品不好、電瓶沒電等,並稱熄火屬於偶發故障。此外,對於維修後能否不再熄火,相關品牌經銷商也不能給出明確保證。
頻發的故障二:曲軸斷裂
北京路虎4s店(電話)分析故障表現:發生曲軸斷裂的發動機為相關品牌柴油版3.0T發動機,涉及車型包括攬勝運動版和發現4。多位車主表示,在正規保養和正常駕駛的情況下發生了曲軸斷裂。有的車剛出3年10萬公里的質保期,行駛里程在10萬~15萬公里之間時曲軸斷裂。有的未出質保期就發生曲軸斷裂。
北京路虎4s店(電話)分析故障危害:曲軸是發動機的主要旋轉機構和核心零部件,斷裂原因包括機油選用不當、嚴重超載超掛、曲軸修理不過關、路況不佳時超載等,但也不排除發動機存在設計缺陷。一位問題車車主表示,某相關品牌4S店維修人員曾告訴他,該發動機的潤滑油孔設計過小,可能導致發動機在高速運轉時因潤滑不足而斷裂。曲軸斷裂有可能導致嚴重的車禍。
北京路虎4s店(電話)分析解決方法:解決這一問題必須更換發動機,相關品牌經銷商給車主開出的更換價格為15萬元左右。相關品牌廠家實行三年十萬公里質保政策。對已經出質保期的問題車,有的經銷商要求車主自掏全部費用。如果車主投訴厲害,廠家會說服經銷商將費用打折,或者延長質保期。如一位問題車車主表示,在多次投訴後,廠家同意把更換發動機的費用由15萬元降為12萬元。
頻發的故障三:漏油
北京路虎4s店(電話)分析故障表現:漏油包括漏機油和漏燃油,涉及車型包括神行者2和極光。今年8月12日,相關品牌因為漏油在中國大陸地區召回8321輛神行者2和335輛攬勝極光,8月16日又在澳大利亞因同樣問題召回近5000輛相關品牌產品。
北京路虎4s店(電話)分析故障危害:相關品牌稱,漏油可增加碰撞和發動機蓋內起火的風險。2012年7月,相關品牌曾召回2229輛進口2012款相關品牌神行者,原因是其空調製冷劑加注管口可能未安裝防摩擦卡扣,可能導致漏油引起燃燒。
北京路虎4s店(電話)分析其他投訴:此外,有關相關品牌的投訴還包括車身異常抖動、排氣管冒白煙或黑煙,天窗破裂、異響、剎車故障、啟動困難、ABS故障、斷軸、後視鏡無法摺疊、容易爆胎等。因為故障頻發,維修難解決問題,消費者對相關品牌經銷商的投訴也水漲船高。很多消費者抱怨經銷商維修不解決問題、維修費用昂貴、推諉扯皮等
全球奢華ding級品牌路虎(Land Rover)自1948年誕生之日起始終致力於打造能夠卓越應對各種路況的全地形汽車(Finest All-terrain Vehicles)。經過六十餘年的發展歷程,相關品牌已經成長為擁有全系車型、備受全球尊崇的奢華SUV領導者,其輕鬆駕馭各種路況的強大、全面性能(Breath of Capability)卓爾不群、享譽業界,銷售屢屢刷新歷史紀錄。