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- 導讀 -
漯河的路虎車主李先生給我們熱線0371-65791999打來電話，說他所購買的路虎發現4汽車，在5年的時間內，先後出現了兩次駕駛中自動熄火的危險情況，而最近的一次，在高速上差點出事兒。
今年的3月7號，漯河的李先生帶著侄子曹先生，開著一輛路虎發現4汽車前往山東出差。在返回河南的高速公路途中，曹先生所駕駛的路虎發現4汽車突然出現了意想不到的緊急情況。
李先生：跑著自然熄火了，沒什麼反應。
曹先生：感覺方向突然變硬，踩剎車發現剎車也沒有了，有意識的知道這輛車已經熄火了，車門鎖自動上鎖，打不開，全車處於息停狀態，但是車還在跑。
由於事發突然，乘坐在後排的車主李先生和李先生的客戶，曾還做出了非常的舉動來自救。
曹先生：我特別慌，我叔的朋友在後排想跳車的感覺，但是當時車門打不開，車一直在行駛。
李先生：嚇得，開車門想跳車，車門鎖死了四個門也跳不下去，當時非常害怕，感覺完了。
發動機熄火，四個車門鎖死，方向盤鎖死，剎車失靈，面對這種情況，路虎車內的三人是一點自救的方法都沒有，此時駕駛車輛的曹先生只能抱緊方向盤往前滑行。
曹先生：當時特別慌，出了一身緊張的冷汗，也不敢再踩剎車，剎車也變硬了，抱著方向盤往前緩行。
李先生：滅火以後車就不跑了，供不了油，不行駛，就減速。
曹先生：一直等到車，滑行了五六分鐘，等車停止下車。
嚇出了一身冷汗的曹先生在把路虎車停穩以後，首先開始自行查看故障。
曹先生：下車看全車，再打火就沒有反應了，我們給鄭州通孚祥打電話去諮詢，這邊連夜派個拖車，230公里左右拖到了鄭州4S店。
李先生告訴記者，在此次事故發生之前的兩天，車主李先生才在鄭州通孚祥4S店做過正常的車輛保養。此次事故到底是什麼原因引起的呢？
李先生：檢查說是油泵和油管出現問題了，油質不好，造成的，為啥車輛一點提示都沒有，而且油質不好沒有什麼聲音出現，我在保養後兩天跑高速，正常加油後行駛300公里以後才出現的熄火。
李先生說，這已經不是這輛100多萬的路虎車出現的第一次意外熄火了。
李先生：新車買回來兩年，跑了不到10萬公里，也是自動熄火，沒有任何的反映。
李先生的路虎車在第一次出現自動熄火時，剛好是在漯河市區內行駛，所以速度不是很快。李先生回憶說，當時故障車輛出現的故障現象和這次在高速公路上出現的情況很相似。
李先生：第一次不是太快，市區內跑個五六十邁的速度，熄火了，打不著火，發動機什麼反應也沒有，也沒有報警故障燈，什麼都沒有。
當時，問題車輛也是拖進了鄭州通孚祥4S店進行細緻的故障檢查。
李先生：兩三天檢車也沒給結果，說發動機沒啥大故障，說發回英國給調換一台新的發動機。
這樣的檢查結果，李先生很不滿意，李先生也向維修的通孚祥4S店提出了自己的意見。
李先生：我說發動機出現的什麼故障，什麼原因必須給我一個說法，這麼久了4S店一直也沒有給我回復這個發動機到底出現了什麼問題。
一次嚴重事故還沒有搞清楚故障的原因，緊接著又出現了另一個致命的故障。這讓李先生既生氣又後怕。
李先生：兩年後，突然又出現了問題，兩次危及到我的生命安全，所以我這台車是真的不敢開了。
李先生的路虎車故障到底出在哪？前後兩次的熄火原因會不會是由同一故障引起的呢？這輛故障路虎的銷售方又會拿出怎樣的處理意見呢？帶著這些問題，記者和車主李先生一起來到了鄭州通孚祥路虎4S店，找到了該店的負責人。
售後經理 高攀：是加過油之後導致高壓泵的損壞，車行駛了20萬公里，車磨損和機械，油品質的原因，產生了一些故障。
對於高經理提到的，由於油品質量導致路虎車出現故障的理由，車主李先生當場就表示不能接受。
李先生：油有問題的情況下，不可能行駛300公里才滅火，我平時都在中石化加油。
為什麼李先生的這輛路虎車兩次出現熄火故障前，該車都沒有報警提示呢？
高攀：因為是一個機械的高壓油泵，2016年10月29號就有這個記錄，顧客不進店維護就查不到這個故障，是這個意思嗎，當時2016年10月29號客戶就有這個問題，當時我們建議更換濾芯，油箱傳感器，建議更換高壓油泵。
李先生：十幾萬的車開50萬公里也沒有見建議換個油泵，100萬的車要換油泵，而且是建議也沒有說必須換，換個油泵八九萬吧，那買這個車就沒有意義了是不是。
隨後，車主李先生再次向高經理詢問上次路虎車的故障原因是什麼。
高攀：廠家提出免費更換了發動機。兩次是不是有關聯，2014年是發動機，這次是高壓泵，上次是檢測多長時間檢測出來，說上次我也不清楚。
李先生：寄到英國，也沒有給我說什麼問題，直接給我寄的新發動機換上了，確實是沒有收費。
面對高經理的回答，隨即，記者提出見一見兩次為該車維修的技師，來進一步了解該車故障的原因到底是什麼。不過，高經理告知記者在採訪當天幾位維修技師均沒有上班。無奈之下，記者只能請高經理向路虎的生產廠家繼續反映車主詢問故障原因的訴求。
高攀：說的第一問題發動機故障的問題我會給你反饋，廠家派技師檢測也會給你反饋。
