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一提到汽車燒機油,相信不少車主都對其深惡痛絕,不過也有很多朋友們並沒有真正了解燒機油是怎麼一回事。在這裡,小編先和大家普及一下何為燒機油。
燒機油是指機油進入了發動機的燃燒室,與氣缸內的混合氣體一起參與了燃燒。車輛出現「燒機油」現象,會使車輛氧傳感器過快損壞,導致燃燒室的積碳增加、怠速不穩、加速無力、油耗上升、尾氣排放超標等不良後果,嚴重者發動機潤滑不足,使引擎造成難以修復的損傷甚至報廢,造成維修成本大幅升高甚至事故隱患。
近期,汽車投訴網接連收到廣菲克指南者車主的投訴,都是控訴廣菲克指南者新車燒機油的問題,這到底是個案還是大概率事件呢?
案例一:新車680公里就燒光機油,車主不敢更換發動機
來自安徽省合肥市的沐先生於2017年8月29日在安徽偉弘4S店購買了一輛2017款 200TS 自動高性能四驅版指南者汽車,目前行駛了2200公里左右,還在首保期內。沐先生表示,新車買回來才開了680公里,居然就把機油快燒光了,於是趕緊開到4S店去處理。
對於4S店的解決方法,沐先生是很不滿意的,沐先生和編者透露:「4S店說燒機油可以換5W-30的機油試一下,不過自己試了還是燒。後來4S店說可以通過更換發動機來解決,但是自己有朋友(同款車同樣燒機油)在11月20日換了發動機還是沒解決問題。」
沐先生表示,4S店準備幫自己更換發動機,但是看到即將要更換的發動機外觀有很多破損,而且又沒有合格證,再加上自己朋友換完都沒解決問題,沐先生並不敢更換發動機。
案例二:新車發動機燒機油,4S店測試費用要車主承擔
來自廣東省深圳市的陳先生同樣遇到了指南者新車燒機油的問題,2017年5月31日,陳先生在深圳東浩廣菲4S店購買了一輛2017款 200TS 自動高性能四驅版指南者汽車,目前行駛了3500公里。
在開了2000公里左右,陳先生檢查了一下機油消耗情況,發現機油消耗不正常,機油量已經到了機油尺正常網格刻度的下限位置。為了安全起見,陳先生馬上到4S店說明情況並且補了機油,售後告知陳先生再行駛2000公里後回店再檢測。
11月21日,因為快到首保了,於是陳先生把車開到4S店準備首保,沒想到一看機油尺,才開了1200公里左右機油就消耗了一半有多,按照這樣下去,指南者保養手冊上面的1萬公里保養豈不是打臉?對此,4S店的售後人員表示,機油量消耗過大是發動機問題,首保後儘快開滿3000公里,然後再回來做機油測試。
陳先生一聽就不樂意了,為什麼發動機問題,3000公里的測試要車主自己來完成?陳先生和汽車投訴網表示,要測試可以,把車給4S店自己來測試,因為自己平時只是上下班才開車,開滿3000公里都不知道是何年何月了,而且這測試油費又怎麼算?
對於指南者燒機油的問題,陳先生在網上發現很多車主都遇到這個問題,很多都是通過更換發動機來解決,但是換完發動機還是不行,有許多車主都換了兩次發動機了,陳先生表示,如果4S店還是解決不了這個問題,希望能夠把車退了。
案例三:發動機燒機油問題已存在兩年多,車主集體投訴
指南者上市一年不到,為什麼說燒機油問題已經存在兩年多了呢?其實廣菲克燒機油的問題在自由光身上就已經存在了,而且指南者搭載的發動機和自由光是一樣的。來自浙江溫州的汪先生和編者表示,自己在2017年7月17日於溫州力美4S店購買了一輛2017款 200TS 自動高性能四驅版指南者汽車,開了2600公里就出現了燒機油的情況。
汪先生表示,自己在購買指南者之前,有聽說過自由光存在燒機油的問題,銷售說燒機油問題已經解決了,自己才買的車。出現問題後,4S店一開始還不承認發動機存在燒機油的問題,說是新車磨合期機油消耗大是正常現象,過了1萬2000公里後就正常了。不過汪先生不接受這個解釋,在不斷堅持下,4S店才承認發動機確實存在燒機油的問題,願意為汪先生更換發動機。
汪先生在網上了解到指南者燒機油的問題後,和上兩個案例的車主一樣,不願意換發動機。因為這款發動機燒機油的問題已經存在這麼久了,廠家都沒有給出解決方案,換了等同於沒換,最後還是會燒機油。
汪先生還和汽車投訴網表示,自己有一個兩百多位指南者車主的微信群,裡面的車主全都是遇到燒機油的問題,幾乎每人的機油消耗量都超過了1000公里/1L以上。有不少車主更換了發動機,依然沒有解決燒機油的問題。
燒機油或是通病,為何廠家不作為?
以上三個案例,編者都和三位車主通過電話了解到了車輛燒機油的問題,有一個共通點就是,車主們都表示廣菲克廠家和4S店沒有給出燒機油的解決方法,只是同意更換發動機。三位車主都一致認為,燒機油的原因就是因為發動機缺陷,更換發動機並不能解決問題,希望廠家能夠重視並著手處理發動機燒機油的問題。
總結
從自由光到指南者,燒機油的問題已經存在兩年多了,廣菲克廠家為什麼對此毫無作為?汽車投訴網在收到以上三位車主的投訴後,第一時間把投訴轉交給了廠家,但截至編者發稿前,暫為收到任何回復。
對於廣菲克指南者燒機油的問題,是發動機的設計缺陷嗎?後期廠家對於燒機油問題會做出什麼應對(除了更換發動機)?汽車投訴網會繼續跟蹤報導。