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分析 :這件事的本質是什麼?之前我們幾個小白白嘰嘰歪歪說了自己的辦法和小招,都是皮毛而已,現在學了三大,要用起來。這件事的本質就是站在領導角度看員工,什麼樣的領導喜歡什麼樣的員工?
和領導搞好關係=站在領導角度思考+挖掘領導需求
提煉本質要站在對方角度,這件事就好解決了。領導怎麼看待員工的?領導喜歡什麼樣的員工?不同風格的領導喜歡什麼樣的相處方式?領導都有哪些需求?
千萬不要直來直去,做自己認為正確的事,要做領導認為正確的事。這樣才能破解與領導相處的窘境,得到領導的賞識和重視。
那麼領導對員工普遍的需求是什麼?
1、和領導步調保持一致,不要唱反調
2、能替領導出面解決麻煩事
3、自己能擔事
4、恩出於上,把功勞讓給領導
我們抓住了領導的需求,就要想辦法滿足需求,把領導當成自己的客戶,進行銷售動作:麥凱+人情做透+利益驅動。那麼做動作之前敬天愛人的思想如何體現?如何愛領導?
1、發現領導的優勢優點,學習借鑑。把領導想成一個親大伯把,有威信又要聽從,不能頂撞。
如果整日覺得領導沒什麼本事,心裡不爽又不服氣,那你離死不遠了。我們看人看優點,看閃光點,既然是你領導,就肯定有比你強的地方,用心去發現,把優點擴大化,你就愛起來了,思想觀念變了,行為舉止也隨著改變。
2、多站在領導的角度想問題,我們敬天愛人就是真誠努力先付出,欲先取之必先予之。我們想得到領導的信任,就要學會替領導排憂解難。領導指派的任務多站在他的角度考慮,有什麼合理性和原因,然後把事做到心坎里,讓他覺得你可以重用。領導上面還有領導,不要和領導搶功,主動讓功,並感謝領導栽培。那麼人心肉長的,時間長了他也會在別的方面給予你補充。
3、挖掘領導的需求,公司層面的、私人層面的?個人信息+人情做透+利益驅動上,這時候就把領導當成自己的客戶 ,我們要熟絡客情關係的套路不是一樣,對任何人都試用。
總結:和領導搞好關係=敬天愛人+把一件事做透=一切成交都是因為愛=真誠努力先付出=現在領導角度提煉本質+挖掘領導需求並滿足=銷售本質
【問題引申】
引申出很多同類問題:跟同事如何搞好關係?跟跨部門領導如何搞好關係?跟客戶單位大領導如何搞好關係?跟學長輔導員如何搞好關係?跟老師同事如何搞好關係?跟父母長輩如何搞好關係?匯總成一點:就是如何跟人搞好關係?本質就是銷售,讓他人接受你並信任你的過程。
【提問模式】
如何和他人搞好關係?
和人搞好關係的本質是什麼?
敬天愛人在此問題的作用是什麼?
如何看待敬天愛人和搞好關係的關係?
敬天愛人是指導思想麼?如何指導?
冠軍級習慣如何發揮作用?
運用目標細分,如何和他人搞好關係?
運用單點爆破,如何和他人搞好關係?
和他人搞好關係的優勢?如何激發?
和他人搞好關係的劣勢?如何改變或隱藏?
高手都是怎麼做的?如何借鑑?
如何運用講故事,如何和他人搞好關係?
如何定位和他人的良好關係?
從投資方面,如何和他人搞好關係?
從服務方面,如何和他人搞好關係?
從增值服務方面,如何和他人搞好關係?
如何等門檻,和他人搞好關係?
從信任方面,如何和他人搞好關係?
從目標細分,如何建立信任?
從單點爆破,如何建立信任?
如何借力,建立信任?
如何向高手學習,建立信任?
如何講故事,建立信任?
從利益驅動方面,如何和他人搞好關係?
從目標細分,如何滿足利益?
從點點爆破,如何滿足利益?
如何激發自身優勢,滿足利益?
如何避免劣勢 ,滿足利益?
如何向高手學習,滿足利益?
站在他人的角度,好關係的本質是什麼?
好關係對他來說有何優勢?他會如何激發
好關係對他來說有何劣勢?他會如何改變或隱藏?
他會如何借力好關係?
目標細分,他是如何感受到良好關係的?
從單點爆破,他是如何感受到良好關係的?
他會如何定位這種好關係?
他會如何投資這種好關係?
他是如何信任你的,過程是怎麼樣?
他信任你後,會有什麼效果?
他信任你後,對你有何優勢?
他信任你後,對你有何劣勢?
他的利益得到滿足,如何反應?會怎麼想?如何行動?
【結語】搞定領導和搞定客戶是一樣!還是逃不做人情,逃不了做銷售!做銷售就得向高手學習,一個人閉門造車進步太慢!還是眾人拾柴火焰高!