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如果說結婚,最激動的時刻,是洞房花燭夜!
那麼銷售最振奮人心的時刻,一定就是成交!
那麼作為一名汽車銷售顧問如何做到銷售成交呢?
做銷售的方法好比是釣魚技術 + 魚餌製作。筆者認為成交的兩大成交秘訣即是人情做透 + 利益驅動,所有的營銷推動工作都是圍繞人情做透和利益驅動來行事。筆者分兩點來做解釋。
第一,人情做透 = 釣魚技術!釣魚高手都會知道在魚塘什麼位置、什麼時間段下杆垂釣收穫最大,看到浮漂怎麼動就知道有魚兒在吃鉤子,浮漂動到什麼程度收杆最好,高手們要不不出手,一出手就必須收穫啊。釣魚技術越高,說明咱們人情做透的方法越有效果,往往能以小博大,一出手就是絕活。
這就要求在汽車銷售過程中,銷售顧問要用心去總結,每天每月每年所賣出去的車,你做接觸的客戶品性,都要有一個總結和整理歸納,只有這樣才能快速轉化為你的經驗、能力和氣場,使你練就一副火眼金睛。
第二,利益驅動 = 魚餌製作。為了能夠吸引到更多魚兒來吃食,那就需要在味道上做文章,做出上乘的魚餌,正所謂一方魚吃一方餌,一方餌釣一方魚,使用蚯蚓魚餌或素食魚餌,那麼釣上來的魚不盡相同。這就好比,咱們需要找尋各種利益,來滿足客戶需求,達到驅動雙方合作的目的。因此,利益驅動=滿足客戶主要需求!
在汽車銷售中,一定要知道客戶他要的是什麼,他的真是需求是什麼?客戶需求的和你可以提供的優惠方案進行整合,甚至可以通過客戶的需求來創新新的營銷方案,其實客戶不僅僅是一再給你要優惠的,其實客戶也是在給你提供最真實的案例,客戶是在錘鍊你的營銷技術,在優化你的營銷方案。因此一定要讀懂客戶,更要不斷地試探客戶,不要過早亮出自己的底牌,要知道客戶要什麼,你才能知道如何更好地提供什麼。
頂尖的銷售員,不是唇槍舌劍,而是讀心專家,因為讀懂了,才去滿足客戶的需求,而不是忽悠,客戶不傻,忽悠不得,即使忽悠一時,後續客戶明白了,你失去的更多。
作者微信公眾號:HSK009527