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老張也是十多年的老銷售了,可以說混成了人精,對社會上一切也是明明白白的,兩年前開始回家創業的,做的事精細化工產品銷售,現在生意也是做得風生水起的,現在有朋友也是在這方面創業,既然有老張這個行業高手在,那必須請教請教啊!做銷售還是創業的第一步就是跟行業高手學習。
朋友面向的主要客戶是採購和生產的負責人,現在有兩個主要問題。一、認識採購但不能確定他是不是負責該項目的,所以想找生產,但是大公司管理都很嚴格,生產不會接待供應商的,怎麼辦?二、假如跟生產碰頭了之後,確實需要我們產品,可以先試用,但是要聽採購的,而採購三番兩次以忙之類理由推辭,怎麼辦?
我們看看老張遇到這樣的問題,會如何解決?他從三點做出了分析:
一、銷售開單就是人情搞透加上利益驅動(滿足客戶主要需求)
人家早有了供應商,我們再上門拜訪擺明了就是搶單來的,幹這行有一個規律,一定要做透人情,人情沒搞透,社會說實話?還不如和原來的供應商合作,畢竟多一事不如少一事。等人情做透,成為了朋友,再用利益驅動來說服客戶。也就是產品價格,服務滿足客戶需求。
二、人情決定能不能開單,利益決定開單大小
準備好話術,分為公對公層面和私對私層面,「公對公」層面,產購我們的產品,對客戶公司有啥好處,我們給出明確說法。「私對私」層面,對他個人有啥好處?比如說職業帶來的機遇,領導會怎麼看這件事?引導客戶去思考
三、客戶的主要需求有兩種:精神層面和物質層面
所有客戶的主要需求就是客戶的痛點,我們緊緊抓住客戶的主要痛點,開單機會就會大大增加,沒有十全十美的產品,能滿足客戶的所有需求。但咱們能滿足客戶主要需求就行,如果滿足不了怎麼辦?趕緊換客戶,否則就是在浪費時間和精力。
職場人,職場事,願於同在職場的你一起進步!
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