十年老销售血的教训：少打一个电话，300万订单没啦！

在职场，老销售都有一个好习惯，那就是经常对自己的销售过程做个反思、梳理和总结，以此来发现自己的错误和优势，并以此来使自己的销售之路越走越顺。昨天我反思一下，做销售这几年我所成交的客户是怎么流失的？为什么流失？原因是哪些？然后写在本子上，今天与大家一同分享，主要是一些细节方面没有把握好：

一、不清楚客户公司谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，使自己失去在客户心目中的价值与信任感。

二、刚做销售是与客户聊天总是不知所云，浪费顾客时间，请大家记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

三、为了业绩而隐瞒产品的缺陷，导致后来无法收场；做销售让客户知道产品的细节是客户的心头肉，千万不要引火自焚。

四、事前不准备或准备不充分，例如对客户提出的要求忘记或不予理会，所以做销售一定要随身带好本子和笔，与客户沟通后，一定要及随做好记录；

五、一忙起来会不回电或回复邮件给客户，尤其是客户对销售不信任时，所以细节是每个销售成功与否的关键因素；

六、拿下订单后，总想自己少付出，马上就希望客户介绍客户给我，心太急而损坏客户对我的信任，好的销售都是“放长线钓大鱼的”。

七、为了公司的利益而频繁改变谈判规则，令客户反感，结果很多订单成了一次性；

八、夸大自己的产品利益或服务，给客户带来不信任感，大家切记：信任是销售成功的基础。

九：客户下单成功后，就把客户忘到脑后去了，不回访客户，以为没有问题，却不明白９９％的努力有时会因为这１％的疏忽而付诸东流。 这就是我做职场销售前些年的一些销售失败经验，不知道做销售的你，会不会也有类似的经历呢？不过这两年我的客户基本上没有什么流失了，现在我掌握了销售开单的两大成功秘诀、三大客户攻心术、四大顶级客户聊天话术，有了这些销售成功秘籍，客户不流失，而且客户的转介绍越来越多。所以说在职场做销售，一定要多反思、多记录，不断让自己进步，才能让我们的销售征程越来越顺。

来源于电话销售技巧