零售巨头放大招，掀起了“类自动售货机式”的无烟之战

在互联网的深度影响下，许多零售企业纷纷寻找新的出口，希望来场华丽蜕变，重新在激烈的市场竞争中叱咤风云，就连零售巨头也不例外。

据外媒报道，前段时间沃尔玛在美国俄克拉荷马州一家超市的停车场设置了一个自助杂货亭，意在让用户完成线上订购后，直接在杂货亭自助取货。这项服务暂时不对外收取额外费用，用户在线上购物时选择附近门店和“自助服务”，只要购满30美元，下单付款后，会在一分钟内收到确认码，用户凭确认码去杂货亭取货即可。

未来，这样的模式是否能够受到用户的买单还有待进一步试验。该杂货亭结合了便利店和取货店两种形态，能够为用户提供24小时服务，如果将其设置在远离商超的地方，或许是一个不错的零售解决方案。但若将杂货亭部署在超市附近，两者替代性较强，杂货亭只能起到补充作用，其实意义并不大。

在此之前，沃尔玛的强劲对手——亚马逊，在西雅图推出了基于人工智能技术的线下零售商店，用户无需排队和结账，直接走进商店，拿走商品即可。

沃尔玛和亚马逊的模式，体现了市面上两种较为典型的无人便利店解决方案。一种是通过APP扫描商品二维码，加入购物车结算，类似于沃尔玛自助杂货亭的模式。但目前这种方式一定程度上增加了消费者的使用难度，且无法对商品结算进行有效管控。另一种是亚马逊的模式，涉及到计算机视觉、深度学习算法、感测融合等更具难度的技术，这些技术综合运用起来成本颇高，尚不具备规模布店的条件。综合来看，沃尔玛拥有庞大的实体基础设施及数百家线下门店，从线下反向打通线上将比线上落地线下更容易。

无论是这两种模式中的哪一种，都有一个共同的特点，就是无人值守、线上线下融合。可见，无人值守已经成了当下零售企业转型的一个重要方向。新索科技早已洞察先机，其自产自营的智能售货机则是一个无人值守的微型智慧便携式移动超市。所售卖的商品丰富多样，消费者所见即所得，花费5秒钟，就能体验自助时尚购物之乐。同时，新索智能售货机可以实现线上数据智能分析，线下故障实时监测，让售货机运营管理的效率得到了质的提升。

可以预测，无人值守的线上线下打通模式将会成为零售市场的新趋势。这对于消费者来说，是一种福利；对于商家或企业来说，也是一种机遇。