New York met fin aux frais d’hôtel cachés et aux mauvaises surprises bancaires
Par Laura Dinane
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Dans quelques jours, les prix des hôtels à New York devront inclure tous les frais obligatoires et prévenir les gels de fonds sur les cartes bancaires.
Passer la publicité Passer la publicitéNew York met fin à des années d’opacité tarifaire dans le secteur hôtelier. À partir du 21 février, tous les établissements devront afficher leurs prix de manière transparente afin que les voyageurs sachent exactement ce qu’ils paient avant de confirmer leur réservation. Une révolution bienvenue pour les touristes à l’approche de la Coupe du Monde de football 2026.
Pouvant dépasser 50 dollars par nuit pour couvrir le Wi-Fi ou l’accès à la salle de sport, les « resort fees » permettaient jusqu’alors aux hôtels d’afficher des prix de base attractifs sur les plateformes de réservation, avant d’ajouter ces frais au moment du paiement final. Avec la nouvelle réglementation, l’ensemble des charges obligatoires devra désormais être intégré au prix affiché. Les taxes locales resteront à part, mais devront être clairement identifiées.
Passer la publicitéGare à l’oubli, toute omission sera considérée comme une pratique commerciale trompeuse, passible de sanctions financières - comprises entre 525 et 3500 dollars - appliquées par le département de la protection des consommateurs et des travailleurs (DCWP).
Une transparence attendue
Séjour de nos partenaires
Autre changement notable : les hôteliers devront désormais préciser à l’avance tout montant bloqué sur la carte bancaire des clients. Parfois de plusieurs centaines de dollars, ces blocages — appelés « holds » — constituaient une source d’inquiétude supplémentaire pour de nombreux voyageurs européens.
Faute d’information préalable, certains établissements pouvaient jusqu’ici geler des sommes pouvant atteindre, voire dépasser, 100 dollars par nuit afin de couvrir d’éventuels dommages ou frais additionnels. Des montants qui restaient souvent indisponibles plusieurs jours après le départ, réduisant d’autant la limite de crédit. La nouvelle réglementation impose désormais d’en indiquer clairement le montant et la durée.
Si New York est au cœur de cette initiative, celle-ci ne s’inscrit pas dans un vide juridique. À l’échelle fédérale, la Federal Trade Commission (FTC) avait déjà introduit, en mai 2025, une règle similaire visant à interdire les pratiques de tarification trompeuse. Elle impose notamment l’intégration des frais obligatoires dans le prix affiché des billets d’événements et des hébergements de courte durée.
Selon la mairie de New York, la suppression de ces frais pourrait représenter un bénéfice net de 46 millions de dollars pour les voyageurs dès 2026.
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